彼得·德鲁克百年诞辰

　　艾经纬

　　10月18日，中国社会科学院发布了《中国企业社会责任研究报告(2009)》(下称《报告》)，称央企和国有金融企业的社会责任指数远远领先于民营企业、其他国有企业和外资企业。《报告》所利用的企业规模与社会责任指数成正比这一依据，引起了颇多争议。

　　《基业长青》的作者吉姆·柯林斯曾这样概括“现代管理学之父”彼得·德鲁克的伟大：企业的成败得失都可以从德鲁克的理论中找到答案，而对这个问题最根本和直接的答案，就是企业的使命和责任。

　　企业的使命

　　10月18日，在德鲁克百年诞辰纪念暨第四届中国彼得·德鲁克高层管理论坛上，《管理成就生活》的作者、欧洲管理学大师雷德蒙德·马利克在演讲中指出，大家不要以为管理者的管理只是追求利润和金钱，比方说对一个公司的评估，不能只靠它的市值来进行评估，因为对于未来来讲，可能会变成另外不同的事情。

　　演讲中，雷德蒙德·马利克再一次提醒与会的听众：“我们现在所讲的不仅仅是股东价值，更重要的是讲客户满意度，更多的是讲对社会的贡献，我们更多应该考虑建立一个健康的组织，健康的组织就意味着面向未来，而不仅仅讲公司只是一个赚钱的机器。”

　　美国西点军校领导力研究院主席弗朗西斯·赫塞尔本说，我们的命运就是要求我们去服务，社会在不断发生变化，我们面临很多挑战，但也面临很多机遇，大家一定要关注使命，基于价值，让我们能够为社会提供服务。

　　这样的企业使命也许会让那些国有企业汗颜，特别是那些通过灰色路径而高居企业社会责任榜单前列的企业。

　　光华控股集团的主席、彼得·德鲁克管理学院的创办人邵明路表示，在事业理论中核心就是使命，在彼得·德鲁克的问题里，这个核心是问业务是什么，但这个问题不像表面看来那么容易回答，因为他问的并不是业务的形式和内容，而问的是业务的本质：你是为谁服务的？

　　彼得·德鲁克常提到一个故事。故事的大概是，过去有一个非常出色的石匠在雕塑完一个非常宏伟的神像后，去政府拿工钱，但是政府的官员告诉他，我只可以给你一半。为什么？官员说神像的顶部人看不见，干吗还要花时间弄。这位石匠跟他讲，上帝看得见。

　　光华控股集团的主席、彼得·德鲁克管理学院的创办人邵明路表示，在事业理论中核心就是使命。

　　彼得·德鲁克常提到一个故事。故事的大概是，过去有一个非常出色的石匠在雕塑完一个非常宏伟的神像后，去政府拿工钱，但是政府的官员告诉他，我只可以给你一半。为什么？官员说神像的顶部人看不见，干吗还要花时间弄。这位石匠跟他讲，上帝看得见。

　　专注助企业承担责任

　　瑞士苏尔寿泵业中国区总裁陆镇毅感慨，瑞士苏尔寿集团已经存在了175年，而公司的基业长青在于它的专注。

　　“我们的竞争对手很多成为了地产商，从泵业退出了；我们的很多客户现在也变成地产商了，包括中石化、中石油、中国核电这些客户也涉及地产了；我们的供应商，也不做零件，做地产了。”陆镇毅感慨。

　　陆镇毅说，当苏尔寿在苏州投资了全球最大的工厂后，很多人劝他们圈地，但是苏尔寿高层明确指示，苏尔寿不是房产商，不是投机商，不允许圈地，不但不允许圈地，而且建筑面积越小越好，要精于生产，人数越少越好，机器设备越少越好。

　　苏尔寿的案例无疑值得很多央企反思。9月上旬，中国企业“500强”出炉，国资委主任李荣融给到会的企业代表泼了一盆凉水。李荣融说，客观地说今天评的500强，实际上是500大，企业强而不大，没有足够的影响力，大而不强迟早要垮，垮的影响会更大。

　　《美国营销和中国故事》的作者，上海家化副总经理王茁也认为，苏尔寿的故事呼应了中国的古话“仁者寿”。王茁对最近公布的胡润百富榜前十位中有八位是房地产老板的情形感到非常危险和非常悲哀。

　　王茁把中国很多企业形象地比喻为池塘里的鸭子，鸭子的得意是因为外面注水而升起来了，觉得是天鹅了，但等水一放掉，就什么都不是了。其实。这个比喻和巴菲特的一句话很相似——当退潮时大家就会知道谁在裸泳了。

　　事实证明，只有专注才能形成企业的核心竞争力，才能经历危机而不倒，才能依靠自身实力承担社会责任。

　　浙江泰隆商业银行创始人、董事长王钧从泰隆银行独特的市场定位形成核心竞争力的角度论证了这个观点，只服务于小企业的泰隆银行成立16年，经历过两次金融危机，但不良率从未超过3%，而目前是0.7%。这保证了泰隆银行能够持续帮助小企业融资，帮助小企业创业成功。