联想集团CEO杨元庆：复制“中国模式”

　　联想终于实现扭亏为盈了。

　　继去年第四季巨亏2.25亿美元之后，上一季度净亏损1600万美元之后，联想季内实现了扭亏为盈，实现5300万美元净利润。

　　史上的巨亏还未曾被市场淡忘，但新财季这虽仅有5300万的净利润足以让董事们兴奋。

　　11月5日，联想集团（HK：0992）改变以往在香港发布业绩的习惯，将这个好消息放在北京发布。

　　另一个对于复出的柳传志来说的好消息是，2009/10财年中期（4月1日至9月30日），联想全球占有率达到8.9%，达到收购IBM的PC业务以来的新高。

　　这是复出半年的柳传志董事长交出的首份成绩单。

　　柳传志说，联想战略、业务模式没有问题，需要强化的执行力，“以CEO杨元庆为首的管理层有很强的执行力，这是期内业绩上涨的直接原因”。

　　没有问题的业务模式是交易型与关系型业务模式。所谓的战略是两个拳头战略，一为联想成熟市场，包括欧、美、日本等发达国家市场，也包括中国市场，主防守；一为新兴市场，包括东南亚、俄罗斯、拉美等区域，主进攻。

　　强化执行力

　　《21世纪》：联想上一季度扭亏为盈，是因为战略与商业模式调整，不是因为执行？

　　杨元庆：战略、商业模式与执行力是分不开的。战略到位，执行不到位，也达不到目标。年初经过组织架构调整后，联想明确了战略，同时加强执行力。我们的战略，是两个拳头战略，左手是防守，成熟市场与中国市场，右手是进攻，新兴市场，这个战略执行得十分到位。

　　在防守方面，我们的打法是保住市场份额，稳定客户，目标是扭亏，这一点今年要达到。在进攻方面，陈绍鹏领导新兴市场，包括拉美地区等，增长率达到8%。这样的势头是可以持续的。

　　除了战备与商业模式外，产品策略也十分关键。比如Idia产品,全球增长57%，中国以外的市场增长127%。这提高了联想的市场占有率与利润率。

　　《21世纪》：去年底，联想业绩出现了比较大的问题，是战略不清楚，还是执行问题？

　　杨元庆：不能说过去没有战略没有方向，也不能说过去战略不清晰。就提出在成熟市场与新兴市场两个方向发展，新兴市场竞争激烈，要稳住地位，新兴市场有很大空白，要扩张与致胜的机会。实际上两三年以前，甚至三四年以前，联想其实就已经明确了战略。

　　除了战略没有执行好外，还有就是业务模式没有执行好。业务模式包括交易型业务模式与关系型业务模式。联想的优势就是在中国发展起来的交易型业务模式，联想在中国战胜了所有跨国竞争对手，联想要把中国的经验复制到全球，才有机会获得更高的市场份额。交易型业务模式向海外复制的过程中，没有执行好。

　　《21世纪》：过去你是董事长。董事长负责战略，CEO负责执行。

　　

　　杨元庆：我不想把过去的失误归咎为某个人的责任，我们过去执行不到位，不是某个人的原因。但我现在作为CEO，将在执行上加大力度。

　　《21世纪》：经济危机给每个公司都带来了冲击，联想是如何适应的？

　　杨元庆：联想遇到的问题有内部的，也有外部的。外部环境无法控制，与其他大公司一样，必须适应。适应的方式是该裁员的裁员，使得成本费用能够下调，使得在规模萎缩的情况下你还能少“流血”或者不“流血”。

　　复制中国模式

　　《21世纪》：新兴市场与消费市场的增长，是联想扭亏最重要的原因，是如何复制的？能不能说得更清晰一些？

　　杨元庆：主要是四个方面，第一先是让组织结构与业务模式相匹配。这样就能降低供应连、服务、售后的成本，使端到端的业务模式，更简洁、高效，更有竞争力。

　　二是快速推出有竞争力的产品，尤其是低价位的产品。目前全球1000美元以下产品占80%，在新兴市场多为700美元以下产品。联想把在中国区销售的产品，比如昭阳，甚至包括中小企业的产品，引到国外，填补低价位产品的空白，增强了竞争力，抓住了快速增长主流市场。

　　三是在新兴市场复制中国的渠道模式。比如信誉金制度，这是中国的做法，引进到国外后，联想迅速发展了众多渠道合作伙伴。

　　四是团队建设。联想从中国派出专家，到国外教中国的业务模式。

　　新兴市场联想取得了好成绩，拉动联想业绩扭亏，但这块市场竞争激烈，联想还有很多地方需要改进。

　　《21世纪》：继上一季度之后，联想毛利率继续下降，是什么原因？

　　杨元庆：联想的策略是以现在换未来，以短期换长期，事实上也达到了这种效果。受三个原因影响。一是产品正由高端向低端市场发展，低端市场的利润率更低；二是不少零部件价格上涨，包括LCD、内存价格。尤其是在中国，市场迅速增长，超过所有人的预期。为了响应市场的快速增长，联想多花了一些钱，买进零部件，占领市场；三是新兴市场开拓，新兴市场主要为交易型业务，毛利率低。但随着市场成熟，新兴市场的利润率会上升。联想付出的代价值得的，联想的市场份额、PC销售数量、销售额、净利润绝对值都上升了。

　　你还应看到好的一面，在竞争如此激烈的情况下，费用率在下降。这表明我们在毛利率非常低情况下，也能生存。

　　《21世纪》：全球占到了8.9%，已是联想历史上的新高，对未来业绩发展，你有何预期？

　　杨元庆：我们希望业绩保持现在的高速增长，我们希望很快。我们原来预计，三四年后，联想业绩将达到两位数的增长。现在，我们预计会提前。

　　《21世纪》：随着市场形势趋好，联想的战略重点会不会发生变化？

　　

　　 杨元庆：两个拳头战略在三五年内不会变化。但会有微调，明年会在成熟市场加大力度，加快成熟市场的增长份额。

　　新业务谋划未来

　　《21世纪》：过去半年，联想在短期与长期利益的平衡上发生了哪些变化？

　　杨元庆：毛巾拧水就能把水拧出来。年初调整以前，企业更多的关注眼前利益。眼前利益是比较容易实现的，但忽略了长期的竞争力建设，忽略了战略拓展。经济危机后，联想受经济危机影响比竞争对手大，原因是海外只有关系型业务，没有交易型业务，没有中小企业、没有消费类的市场。这恰是联想应该战略拓展的业务方向。

　　我们并不是只是今天才意识到这个问题，实际上两三年，甚至三四年以前就已经意识到这样的问题，而且我们也不断的在讲要去开拓中小企业和消费类的市场，但实际上并没有付诸实施，并没有一个可执行、可操作的办法，或者说领导人关注的主要焦点不在这里。

　　《21世纪》：很多IT公司向服务转型，联想会吗？

　　杨元庆：每个公司有自己的战略，应该切合自己的实际。联想竞争力在于大规模的硬件制造、销售、研发。可能是PC，也可能是包括其他硬件业务。联想会坚持在这一个方面发展。

　　但未来服务是大趋势，尤其是在移动互联网、三网合一的驱动下，服务将会变得越来越重要。

　　《21世纪》：在成本与创新方面，联想如何平衡？在英特尔x86架构之外，联想会开发谷歌操作系统，ARM架构的硬件吗？会生产电子书吗？

　　杨元庆：这两个方面同样重要。既要重视客户对成本的关注，同时要注重创新。联想未来的方向是研发出更高性能、更多功能与应用，更好的客户体验的产品。尤其是要重视市场、行业的变化带来的机遇。在这方面，联想是国内准备最充分的厂商之一。你说的东西都不会排除，不久后您就会看到我们的成果。

　　《21世纪》：随着电子商务发展，网上零售渠道会变成重要的渠道，联想有没有想法？

　　杨元庆：这个趋势十分明显。在美国，电子商务已经吃掉很大部分传统渠道。中国的发达城市也有这样的趋势，发展速度惊人。但在其他新兴市场，网络渠道会慢点。

　　联想的原则是最早进入新渠道，新业务，做先行才是。联想在中国已经有积极的推进，比如京东商城，淘宝商城。尽管目前对销售的贡献不大，但未来很重要。

　　《21世纪》：类似上网本的低价电脑会不会成为联想的业务重点？

　　杨元庆：未来用户对不同价位的产品的需求会越来越复杂，上网本只是其中之一，目前已经占到整个市场的10%，已经进入稳定阶段，联想会开发出不同价位的产品，匹配市场的需求。为了低价而低价，是没有前途的。