物业服务百强规模扩张减速

　　本报北京讯（记者朱菲娜） 中国指数研究院最新公布的“２００９中国物业服务百强企业研究”显示，百强企业管理项目数量均值达到５０个，连续三年实现增长；同期，管理项目数量超过１００个的百强企业比例由２００６年的３％增加到目前的１８％；项目总建筑面积均值达到６１８．５万平方米，首次突破６００万平方米。

　　２００９中国物业服务百强企业研究采用业主满意度与物业服务费收缴率、项目续约率相结合的方式衡量物业服务企业的服务质量。研究结果表明，百强企业总体满意度平均达８０％以上，明显高于非百强企业４０％的水平。从专项服务的满意度来看，百强企业的绿化、环境卫生、电梯运营、消防、安保的满意度水平较高，均保持在８０％以上；而存车管理、解决业主投诉、社区建设的满意度水平则相对较低。

　　管理项目数量的增加带动了管理面积的增长。２００８年，百强企业管理项目总建筑面积均值达到６１８．５万平方米，首次突破６００万平方米大关；同期，管理面积均值增长率虽然达到２５．６％，但相比上年下降近２０个百分点，市场环境的变化减缓了百强企业服务规模的扩张速度。