雅虎关相册遭用户投诉：律师称网站不算侵权

　　2009年10月30日，对于许多雅虎相册用户来说，是一个“黑色星期五”。运行多年的雅虎空间及相册服务在那天停止，有人因此丢失了大学4年的所有照片，有人更是痛失了孩子出生以来的全部照片。

　　尽管雅虎公司在9月25日已经发布了相册即将停用的公告，但众多雅虎相册用户直到无法登录相册才得知这一消息。然而为时已晚：雅虎表示，“现服务器已经进行清空，已无法找回”。

　　“这个损失是金钱无法衡量的，强烈要求雅虎公司通过其他途径帮我把相片找回来，如果不能找回，雅虎公司应对我的损失做出赔偿。”众多用户在投诉中提出赔偿要求。

　　删照片到底要不要邮件通知用户

　　“因为很多人把我们的相册当移动硬盘，放容量好几个GB(千兆字节，电脑的一种存储单位——编者注)的照片。这对我们整个服务器的运营来说，压力特别大。”雅虎公关总监王彤接受中国青年报记者采访时表示。

　　“我们最后这个月里都没上雅虎的网站，谁能想到它会去删照片？”用户陈平(化名)语气激烈，“像"停止服务"这样重要的事，至少应该发个邮件通知我或者尽早通知，不要在临近关闭前几天才发出公告。”

　　这份遭用户抱怨的公告发布在雅虎网站的“帮助中心”。公告宣布，“因运营策略的调整”，雅虎空间将于2009年10月30日正式停止服务，不再留存用户的任何个人资料和，并提醒用户备份相册、博客等所有资料。

　　据了解，众多用户通常直接登录雅虎相册或邮箱，很少去注意帮助中心的公告。

　　对众多用户“雅虎公司为什么不用邮件通知”的质疑，王彤说：“用户注册的时候不一定提供了邮箱，也不留电话，有些人一两个月、甚至一年才上一次，这种情况下我们没法保证通知到每一个人。”

　　“不可能！”陈平反驳说，“注册雅虎相册的时候，必须先有雅虎邮箱。先有邮箱，再有相册的，这些是捆绑在一起的。”

　　对此，王彤解释说：“因为用户注册时有雅虎ID，一个ID可能有yahoo.com、 yahoo.cn 和yahoo.com.cn三个邮箱，并不能判断清楚用户用的是哪一个。而且登录相册只需用ID，有的人并没有激活雅虎邮箱，所以并不一定都能通知到，所以是没有发过邮件。”

　　“我也注册过其他网站，他们会提示让我进入一个地方保存照片，长达半年之久。雅虎这么大的公司却一下子把图片删完，让人无法理解。”用户金先生说。

　　关闭免费相册，究竟算不算侵权

　　“雅虎谈不上是侵权。”北京律师王成伟对中国青年报记者说。

　　“因为雅虎和用户之间是一个无偿合同，有通知义务，但通知形式没有规定。如何算有效通知，是否应该通知到个人，这都是有争议的问题。如果你是网站的用户，那么发在网站上的通知能算是无效通知吗？”王成伟律师说。

　　王成伟律师指出，因为是无偿服务，所以“要说侵权很勉强”。

　　我国《合同法》第374条规定：“保管期间，因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担损害赠偿责任，但保管是无偿的，保管人证明自己没有重大过失的，不承担损害赔偿责任。”

　　用户认为，使用雅虎相册这项服务时，网站并没有给出任何关于使用期限的声明，他们觉得“被打了个措手不及”。

　　而王彤对中国青年报记者提供了雅虎网站公布的《服务条款》。在这份条款中，雅虎与用户约定：“中国雅虎有权于任何时间暂时或永久修改或终止本服务(或其任何部分)，而无论其通知与否。您同意对于本服务所作的任何修改、暂停或终止，中国雅虎对您和任何第三人均无需承担任何责任。”

　　（责任编辑：梁梦晚）