开创产险“外包”先河 成就“天平模式”

　　5年前，成立伊始的天平汽车保险公司引进国际汽车保险的先进理念，倡导和实施了“基于非核心业务外包的低成本”经营模式，开创国内保险市场“外包模式”的先河。作为国内的新生事物，该模式推出后一直受到同业、监管部门和学者的高度关注。经过5年实践，该模式已获成效，受到业界普遍认可。目前“天平模式”已作为专有术语正式写入保险普通高校教科书。

　　天平模式的基本特征是将销售和理赔查勘业务外包，实行销售和理赔查勘“两头在外”，实现汽车保险产业链上的协同发展，多方共赢。据了解，传统保险公司拥有庞大的销售和理赔队伍，为后线管理人员的4倍之多。天平通过整合分销渠道和公估公司，可以以较少的人力，较低的成本建起销售网络和服务网络，公司则将更多的人力和精力投入到产品研发、后勤支援、风险管控和客户服务等核心事务上。

　　正是基于这种模式，天平的业务发展稳健、风险管控稳定、成本控制领先、产业链和谐共赢。为了实现“让出行更美好”的企业使命，天平保险将坚持以效益为核心，坚持专业化经营、集约化管理、品质化发展的经营思想，以精细化管理和持续探索的精神在经营管理上不断迈向新的高度。