广铁21日开订春运实名制火车票

　　CBN记者　米华　发自广州

　　广铁集团有限公司（下称“广铁”）今天宣布，春运火车票从21日开始预订，集团已为之开通8000条订票电话线路。旅客可以通过电话、集中点、站内窗口和代售点窗口等四种方式售票。

　　节前，广州地区旅客均可通过拨打95105105电话号码订票，试行实名制火车票的九个站点将实行联网售票；旅客还可以联网取票，取票时限为订票次日24：00以前，如果逾时不取，所订车票将自动取消，重新投入电话订票系统。

　　另外，广州、广州北、佛山、广州东站分可以拨打订票电话96020088，在广东省范围内均可直拨，无需在电话号码前加拨长途区号，服务时间为早上8时至晚上23时；深圳、深圳西站可以拨打订票电话号码96020086，在深圳市范围内可直拨，其它地区需在电话号码前加拨长途区号0755，服务时间为早上7时至晚上23时；东莞东、惠州、汕头站可以拨打订票电话号码95105106，在东莞、惠州、汕头市范围内可直拨，其它地区需在电话号码前加拨0769、0752、0754中的任一长途区号，服务时间为早上7时至晚上23时。

　　从1月21日起，各代售点取票服务时间为早上8时至晚上24时；铁路部门设立的集中取票点取票服务时间从1月21日至1月27日，为早上8时至晚上24时；不过从1月28日起至撤除日，实行24小时不间断取票。同时，从28日起，各试行售票实名制的车站售票窗口将改为预售今明两天车票，铁路建议，“为避免购票人流与进站乘车人流交叉聚集，尽量避免到车站窗口购票。”

　　广铁表示，“集团已经开通了8000条订票电话线路，每一条线路相当于一个售票窗口。铁路部门还将继续加大电话订票的线路数量。”电话订票预订期为3至10天（含当天），即1月21日可预订1月23日至1月30日期间的车票，以此类推。

　　实名制购票流程：

　　电话订票——订票人通过电话订票系统预订实名制车票时，根据系统语音提示逐一输入乘车人的居民身份证号码（购买儿童票无须输入证件号码）；订票成功后，取票人须凭订单号和所有乘车人的居民身份证（证件号码须与订票时输入的一致）到取票窗口取票，每个取票人限取一个订单，售票员凭取票人提供的居民身份证制票。订单中包含一代身份证时，取票人须到指定的办理各类有效身份证件实名制取票业务的窗口取票。

　　窗口购票——购票人出示有效身份证件，报需要购买车票的日期、车次、发站、到站以及席位；售票员根据旅客需求进行查询，如显示有票，则录入身份信息。使用二代居民身份证购票时（在配备有二代身份证识别器的售票窗口），系统自动读取身份信息；使用其他有效证件购票时，由售票员录入旅客身份信息。售票员制票前，将提示旅客认真核对显示屏上的有效身份证件信息和票面信息；窗口没有显示屏的，售票员将口述票面身份信息与旅客核对。旅客也要认真核实票面身份信息，避免车票和有效身份证件信息不一致，而影响进站上车。 (来源：第一财经网)