昨天,市民谭女士仍就房子的装修问题与篱笆网站进行协商。今年1月初,谭女士通过该网站找到一施工队做卫生间防水,施工后第二天墙面便出现裂缝。在协商赔偿问题时,网站方面表示,要签订一份“保密协议”才能全额赔付,这让谭女士有些不解。
据谭女士介绍,今年1月初,她通过一家篱笆网站找到“雨虹防水”施工队做卫生间防水,施工费用总计752元。昨天,记者在谭女士提供的先行赔付协议书上看到:网站在纠纷解决前先行赔付,但谭女士要承诺纠纷就此解决,满意网站对此事的处理结果,不再就此事发表任何不利于网站及施工方的言论,同时承诺不向任何第三人透露本协议内容。“我觉得这有点像封口费,所以拒绝签这个协议。”谭女士说。
昨天,记者就此事与该网站取得联系。负责装修业务的周先生表示,网站只是一个为消费者提供服务的平台,为谭女士做防水工程的施工队可能不具有大型家装企业那样严格的资质,但施工人员肯定具有上岗证,能够胜任此项工作。客户如果遇到装修质量问题,网站会按照相应流程进行处理。对于谭女士所说的签订先行赔付协议一说,周先生表示并不清楚。北京岳成律师事务所常律师表示,因装修质量问题发生纠纷后,网站要求消费者签订的先行赔付协议中的有关保密条款并未违反法律强制性规定,但消费者有权予以拒绝,并采取进一步维权措施。