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上海工行“指导”迎世博窗口服务

来源：东方早报
2010年02月09日00:23
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　　早报讯工商银行上海市分行日前推出“迎世博窗口服务十大指导”，明确提出要调动各方资源，多方面推进，更好地为世博会提供优质高效的金融服务。

　　“十大指导”主要包括：支行“一把手”每月巡视所辖网点，服务要做到“零投诉”，力争做到90%以上投诉在第一时间和现场解决，确保网点排队等候时间不超过20分钟，世博核心网点至少配备1名哑语服务人员等。黄武锋
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