日本家电连锁野岛电器别出心裁 掏钱买抱怨

　　日本中坚型家电连锁野岛电器日前宣布，正式启动一项有奖征集意见计划。该项名为“一起设计我们想去的店行动”，将联合Happy.com旗下职业女性IT家电信息门户网站-HappyDigital共同开展。

　　活动期间，参与者只需将对野岛电器顾客服务、商品展示、门店环境等意见和感想投稿给该网站，即可参加前500名获赠300日元积分点，1万日元（5人）大抽奖活动。

　　野岛电器销售规划部大山明彦先生表示：“只要您把对野岛电器各店的感想、意见投稿给HappyDigital，我们即奉赠野岛点。本公司也将把您的意见作为改善门店服务、环境，提升顾客满意度的重要参照指标，所以说无论如何请到活动网站上看一看，写下您的批评意见。”

　　业内分析人士称：“尽管有奖征集意见活动并不新鲜，但是该公司选择与女性消费网站合作的方式则无疑抓住了"她经济"的脉搏，故而活动的实施效果也将超出门店、官网等其他载体。尤其是对家电、家居产品及商家而言，女性无疑是最主要的购买决策及最终使用者群体，因此，女性营销应引起相关厂商足够的重视，野岛电器掏钱买抱怨的案例价值便在于此。"