河源市委书记陈建华：“华哥信箱”促阳光问政

　　河源市委书记陈建华：“华哥信箱”促阳光问政

　　■程小旭

　　广东省河源市委书记陈建华在河源网上开通实名邮箱，被网友赠名“华哥信箱”，自2008年8月开通信箱至今，“华哥信箱”共收到5000多封有效信件，其中4000多封都是陈建华自己回复的，回复率达到80％。

　　在近日由南方都市报等多家媒体评选的“2009广东网络问政排行榜”中，“华哥”——河源市委书记陈建华被评为“最受网民关注的十位广东省地市负责人”之一，河源市委拿下“广东省网络问政回贴排行榜”的头筹。

　　陈建华日前在接受人民网“广东省市委书记、市长系列访谈”视频专访时说，“华哥信箱”运行的前九个月，所有的信件，都是他亲自一封封回复的。后来随着“华哥信箱”来信量进一步增加，河源市委办才由专人协助对来信进行分流筛选，每天由陈建华亲自处理10封左右。陈建华说，为了不影响日常工作，他一般都是利用休息时间——比如说工作日的晚上、出差路上和周末节假日等来回复网友来信。

　　随着“华哥信箱”来信越来越多，2008年12月1日开始，“华哥信箱”升格为“公仆信箱”。该信箱含书记、市长、纪委书记、组织部长、公安局长、法院院长、检察院检察长和市直部门领导、县区党政一把手信箱。2009年12月1日，包含1020个信箱的“公仆信箱”延伸至全市各乡镇综治信访维稳中心，构建了全市统一、流程完整、系统稳定、操作简单、数据安全的网上信访平台。

　　陈建华说，“公仆信箱”有着一套反馈、惩罚、督办机制，对网友反映的情况，相关部门都会做出相应的处理。他认为，网络社会是现实社会的一个重要组成部分，网络社会它不是虚拟的，是实在的。“每一条信息，都是我们的网民在那里发出来的。”

　　据统计，从2008年12月1日至2009年12月1日，“公仆信箱”共收到有效信件10906件，每天平均近30件，涉及城市管理、道路交通、社会治安、教育、环保、林业、市重点项目建设等方方面面，已办理10512件，占有效信件的96．4％。随着群众反映的问题不断得到解决，“公仆信箱”的公信力和亲和力逐渐增强。

　　陈建华表示，从将近两年的实践来看，“公仆信箱”对我们打造一个阳光政府，加强党政干部和人民群众的密切联系，开展网上信访，集中民智、汇聚民力、为民办事等很有帮助，应该说这是一个非常好的渠道。