淘宝消费者维权平台上线 联合品牌商宣战假货
本报讯 3月8日,亚洲最大网络零售商圈淘宝网宣布,国内首个电子商务企业主动发起建立的消费者维权平台上线,并向消费者承诺“你敢买我敢赔”。消费者可以通过维权平台24小时自助维权,随时监督投诉进展情况。淘宝网希望维权平台能成为每个淘宝用户的“网上315”。
新的维权平台以“全透明”的流程、“全天候”的监控、“全方位”的保障为目标,建立起全面超越传统线下维权平台的“全新体系”。
淘宝网CEO兼总裁陆兆禧表示,创建一个大淘宝的服务品牌,让每一位消费者权益得到有效和最大限度的保障,从网上淘到更多所需要的,价廉物美、货真价实的网货。(赵 文)