惠普"质量门"升级 受害者上书质检总局要求召回

　　中广网北京3月13日消息据中国之声《新闻纵横》7时38分报道，正当丰田的“召回门”愈演愈烈之时，另一个国际知名品牌“惠普”也被推到了召回的风口浪尖。近日，170多名惠普笔记本用户，通过维权律师团两次向国家质检总局提交《惠普用户集体维权律师团行政申诉状》，要求召回问题电脑。

　　这一切的导火索在于，此前惠普对黑屏、闪屏以及显卡温度过高的产品没有采取合理的解决措施，引起了中国消费者的不满。那么，为何这些消费者要以集体上书质检总局的方式解决问题？惠普方面又做何回应？《每日经济新闻》的记者谢晓萍对此事进行了跟踪报道，详细情况，我们来连线谢晓萍。

　　主持人：根据你的采访情况，为什么消费者对于惠普如此不满呢？

　　记者：其实惠普遭到大规模的集体诉讼，是因为2007年11月份以前，它生产的一个机器出现了有关显卡过热、显示屏花屏、黑屏的一些质量问题，造成这个现象的原因，其实因为惠普前期的产品，采购了一个叫英伟达的电子厂商的同一批次的显卡。

　　到目前为止，惠普都没有去公布这个消息，到底为什么它的笔记本电脑会出现这么大规模的问题，现在它有一款叫Q40的机器，很多消费者也反应说，它其实也出现黑屏、闪屏的现象，但是现在Q40的机器还在市面上有在卖。

　　主持人：为什么消费者要选择以召回的方式解决问题？

　　记者：这种事情恰恰体现了大家的维权意识在增强，另一方面也表现出，一般单纯的消费者在面对像惠普这样强势跨国企业的时候，消费者的力量还是比较单薄的，当他通过这种集体方式去节省成本维护利益的时候，也是一种有效的方法。

　　主持人：刚才说到的惠普用户集体维权律师团行政申诉状，它的主要内容是什么？我们注意到，从3月5号到12号，消费者委托律师两次向质检总局递交了这份材料，为什么会上书第二次呢？

　　记者：因为他们是3月5号正式提交对这个事件，整个申诉的试点条款，里面有60个消费者的口述，加上一些其他的一些证据，递交给全国质检总局，但是一直到现在没有得到回应，律师有亲自到质检总局交给信访部的工作人员。