2010年3月15日,央视315晚会启动仪式在京召开。届时,国家工商总局,国家质检总局,公安部领导及央视财经频道领导莅临参加2010年央视315晚会。以下是嘉宾搜狐财经带来的现场报道:
黄建华:全国工商行政管理机关依托12315网络体系,共受理消费者咨询4515000件,申诉72万7千件,举报22万9千件。为消费者挽回经济损失8亿两千万元。申诉数量五年来首次下降。比上年下降7.3%。这表明消费环境和市场秩序进一步好转。申诉数量增幅较快的商品品种主要是汽车、计算机及配件,商品房服务类别是互联网服务,非现场购物,电信服务。工商行政管理机关将会同有关部门进一步加大市场监管执法力度,积极引导和督促经营者加强自律,诚心经营,努力营造良好的市场环境。同时,也提醒广大消费者不断提高自我保护意识,一旦发生消费纠纷,及时向有关部门申诉。保护合法权益。
工商总局消保局副局长黄建华 |
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