中移动搏杀互联网：支付阅读视频游戏无所不包

　　中国移动对互联网的目标愈发清晰，就是要编织一张依托其上、无处不在的移动互联网

　　中国移动搏杀互联网

　　3月22日，国家广电总局最高级别的年度盛会——CCBN2010（中国国际广电信息展览会）开幕，中国移动反客为主，成了会议的明星。

　　当天下午，中国移动

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　　囿于信号源、信号质量等问题，TD＋CMMB手机目前用户体验尚处于较低的水准。但在三网融合潜流激荡的此刻，中国移动显然正努力地试图搭上这趟便车。为了把这批TD＋CMMB手机打入市场，中国移动宣布将为此支付大额销售补贴，每部手机补贴预计不低于300元。

　　随着移动互联网内涵外延的不断拓宽，一场席卷电信、金融、IT和传媒等多行业市场格局的变迁大戏，正在轰轰烈烈的上演。而从最初的移动梦网，到12580和139.com两个移动互联网品牌的推出，再到CMMB，中国移动对互联网的目标愈发清晰，就是要编织一张依托其上、无处不在的移动互联网。但是，激励政策和制度、创新的用户体验和商业运营模式等都是中国移动面临的问题。

　　标准与模式

　　中国移动内部有一条流行语——一个“不掉线”的移动互联网时代正在来临。“不掉线”的移动互联网并非简单“上网”，而是会集支付、阅读、视频、游戏等多元用户体验为一体。

　　从本刊记者获得的一份中国移动关于移动互联网发展的战略报告（下称报告）中看，中国移动对于移动互联网的发展部署堪称周密。

　　首先，中国移动的胃口很大，其互联网业务范畴包括：传统互联网，手机上网，以及其他基于电子通信手段联结起来并传递信息的网络及其承载的业务和服务。

　　其次，更重要的是，中国移动在报告中明确提出，要建立应用、服务、系统平台的标准，因为“掌握标准后可避免竞争失控。”

　　中国移动对“掌握标准”的理解，或许是基于以中国移动为主导的、多方协同发展的认识。中国移动董事长王建宙曾对外表示，中国移动不可能通吃产业链，没有一个企业或者一个人能够通吃，比较共同的意见是双方采取合作的方式。

　　广东移动一位负责人称，此前中国移动与腾讯等网络公司合作的探讨并没有停止，各地移动也正在探讨与互联网公司共同进行标准建设的可能性，只有在统一的标准下，才有可能合作。

　　上述报告认为，进入3G时代后，中国移动具有进入互联网的基础能力，所需要的是合适的方向和合理的方式，以充分发展互联网与中国移动各项业务结合的协同效应。

　　除了要占领标准这一制高点，中国移动面临的更现实的问题是商业模式。3月23日，在一个中国移动举办的战略发展论坛上，公司副总裁鲁向东强调，商业模式是“企业战略的战略”。

　　“移动梦网”帮助中国移动开创了“代收费”（又称“商业分成”）的商业模式，目前中国移动所开发的手机应用的商业模式无一不与这一模式息息相关。尽管“移动梦网”有很多缺点，但鲁向东认为，这一商业模式的创新力量有多大，还需要让历史来评说。

　　去年，中国移动效仿苹果推出了在线应用程序商店“Mobile Market”。鲁向东坦言，“Mobile Market”目前仍有许多问题待解决，如终端适配问题、内容丰富问题等等，但目标是要打造一个良性的生态价值链。

　　中国移动的12580已耕耘数年，集合语音、互联网、WAP、短信、彩信、位置服务等多元内容，是中国移动从“移动通讯专家”向“移动信息专家”转型的战略点。因其运营公司北京无限讯奇的上市传闻，以及百度首席技术官（CTO）李一男出任北京无限讯奇首席执行官，今年以来，12580被推到了市场关注的前台。

　　一位接近12580决策层的人士向本刊记者透露，针对中国电信的114号码百事通，12580希望进行差异化竞争，并不想做单纯的号码平台。不过他亦坦言，12580的实际竞争对手并非中国电信，而是百度语音搜索引擎这类互联网公司，但百度目前的广告资源令中国移动难以望其项背。目前，12580虽是中移动重点推广的新业务平台，但整体营收仍差强人意。

　　“现在面临互联网搜索的挤压压力比较大。目前，还在摸索如何充分利用中国移动庞大的用户资源，对移动自身业务先进行充分整合，让12580不仅作为信息服务的门户，还要作为业务推广与开展的平台。”上述人士说。

　　CMMB盈利模式的压力则更不待言。在国际广电展览会上，一位CMMB配件生产商向记者透露，目前生产商极为分散，缺乏统一的协调，企业仍感方向模糊。此次中国移动和广电部门首次大规模运营合作，仍可能存在很大变数。比如，根据中国移动和中广传播就CMMB和TD合作的签约，三年内CMMB将只能使用TD手机，这一规定让中广移动丧失了对CMMB的绝对主导权，但中国移动的利益又能否左右CMMB的发展方向，亦难以预料。

　　“严格意义来说，CMMB是一个移动广电终端，而不应局限于手机。”上述生产商说。在CMMB领域，生产企业目前最明显的感觉是缺乏长期的市场主导力量。

　　五大业务规划

　　据本刊记者了解，为有效分解战略规划，协调各地方分公司共同推动移动互联网业务的发展，中国移动把移动互联网业务分为了五项指标，分别是全曲（彩铃音乐）、视频、游戏、支付和阅读，其下属30余个省级公司均需自主选取其中三项指标，作为该省年度发展的重点和考核指标。

　　目前，中国移动已对上述五大指标的主要基地部署完毕。其中，手机阅读基地设在浙江省，手机支付基地设在湖南省，手机网游基地设在广东省，手机视频基地设在上海市，手机全曲基地则设在四川省。

　　各省上报情况显示，选择手机阅读的省份最多，达到24个省份，超过三分之二。位于浙江杭州的阅读基地计划五年内投资5亿元。中国移动已与中国出版集团、中信出版社、浙江联合出版集团等国内多家传统出版社以及盛大文学、中文在线等文学网站签约，成为手机阅读的内容合作伙伴。

　　浙江手机阅读基地从今年1月起已正式商用。该基地总经理由浙江移动数据业务部副总经理戴和忠兼任。一位参与基地运作的负责人向本刊记者透露，今年3月前十天，纯手机阅读的话费收入就已达到1300万元，全月应能突破3000万元。

　　浙江移动的内容合作方、中文在线负责人称，手机阅读的前景优于普通电子阅读器和网络在线阅读。从目前商用的成果看，手机阅读成本比在互联网上低，其支出主要是版权，用户数却被放大了超过10倍。目前，手机阅读的收入比例已经迅速超过其在互联网上的点击收入。“出版社畅销书的起印数如果是3万册，那通过手机阅读，用户至少能达到三四十万。”

　　手机阅读门槛较低，收效显而易见，这也是多个省份愿意选择手机阅读作为指标的重要原因之一。据悉，今年6月，中移动还将与汉王等电子阅读器商合作，大规模推出3G阅读器。

　　手机阅读领域的潜力被市场普遍看好。与此同时，中国电信也有意在浙江建设手机阅读基地，中国联通也计划在国内建设手机阅读基地。据“2009-2010年中国移动互联网阅读市场状况调查”显示，2010年大陆的手机阅读商机规模将达到46亿元，2013年将可能冲破百亿元。

　　位于上海的视频基地则尚未有明确的盈利模式。事实上，中国移动2004年就在上海启动了手机视频业务的技术试点和准备工作，并随后成立了由中国移动集团公司和上海公司共同组成的手机视频专项推进小组。

　　手机视频业务的商业模式是：中国移动负责平台建设、网络传输和内容分发，用户则通过视频直播、点播、下载和互动的服务，直接按内容收费，中国移动与内容提供商分成。知情人士透露，今年以来的手机视频收入上升较快，但仍不高，距离盈利还甚远。

　　至于手机支付，就在近日中国移动对外高调宣布入股浦发，意在移动支付“全面开花”之际，中国移动内部却因为对于手机支付的发展方向发生了分歧。目前，各省级移动公司已基本叫停手机线下支付业务的推广，线上支付亦陷入了尴尬的观望状态。

　　本刊记者从多位中国移动内部人士处获悉，由于POS机和手机SIM卡等线下支付实体更换成本较高，有中国移动高层并不看好用手机卡取代信用卡支付功能的市场，更主张发展网上远程支付的支付宝功能。这一决策层的争议，直接导致各地分公司的手机支付业务失去明确的发展方向与目标。

　　同时，来自中国移动内部的另一个担心是，如果发展加载RFID（射频识别技术）的手机支付SIM卡运营平台，其货币支付模式亦面临政策障碍。“不能直接走话费支付，而需要另存账户。如果移动话费发展成为跨行业运用的货币形式，可能会像Q币一样被叫停。”上述人士对记者说。

　　对于坊间猜测中国移动入股浦发，以解决中国移动金融交易资质问题，中国移动一名内部人士向记者坦言，入股浦发并不能真正解决移动支付所必须的交易资质，跨领域的货币流通仍是中国移动的一块心病。

　　领先者挑战

　　中国移动内部人士称，目前在建设、开发、推广等工作中面临的资金障碍较少，通过过去多年在互联网领域积累的经验和用户数量的增长，中国移动已积累了一定的运营经验和人才储备。去年，中国移动分别从淘宝、财付通等互联网应用企业挖了大批人才。不过，这些工作都远远不够解决业务模式和内容创新的竞争力问题。

　　创新工场创办人李开复近日公开分析移动互联网市场需求时称，“中国75%的移动互联网用户都在26岁以下。我们要深度地理解年轻的用户，不要认为我是创新者我就是用户，其实我可能一点都不代表这个产品真正最后的用户。”

　　这也是中国移动目前遇到的最大的问题之一：怎样与广大年轻移动客户的需求和预期相结合，与多元化的用户体验相结合，刺激用户活跃度，都在挑战着机构庞大、体制复杂的大国企中国移动。这也给了很多后来者以超越的机会。

　　“139.com就是因为目前的SNS（社会性网络服务）年轻用户体验做得不尽如人意，实际推广价值也受到了限制。”上述接近中移动的人士称。

　　易观国际最新发布的《2009年第4季度中国移动互联网市场季度监测》显示，四季度的手机互联网活跃用户规模达2.05亿人，环比增长17.27%，同比增长高达104.14%。其中，中国移动季度活跃用户达14169.7万人，中国联通GSM网络的季度活跃用户达5579.95万人，中国电信CDMA网络的季度活跃用户为764.6万人。

　　总用户数已突破5亿的中国移动，确实不缺市场体验用户，而且其用户激活成本低，在电信商中占尽先机。然而，激励政策和制度、创新的用户体验和商业运营模式等仍在制约着其更大的发展。

　　同时，移动互联网仍面临着技术瓶颈。比如3G网络质量和网络速度直接关系移动用户体验，手机操作系统的复杂性导致的移动客户端适配复杂性，还受到传统手机屏幕、储存内存卡大小等硬件限制，以及上网资费过高的障碍。据悉，中国移动牵头制定手机终端接口标准正成为其年中议题。

　　中国移动的一份内部研究报告称，无线互联网是互联网的一个子集，用户有价和内容有价是互联网发展的两个基本方向，中国移动的互联网应当定位于为已有用户群和潜在用户群服务，互联网与无线互联网的重复融合可以形成移动的竞争优势。

　　然而，一方面，“现有的基础功能制约增值业务的创新与发展”，另一方面，“中国移动也缺乏合理的商务模型，导致缺乏投入与完善基础功能平台的动力。”

　　这份报告阐明了中国移动必须克服的投入产出比及其产生的风险，其中“部分业务不擅长，能力不具备”的评价，直指手机电子支付等新兴互联网业务；其次，报告还分析了可能面临道德、法律和政策压力。

　　“中国移动相比其他公司，只有一两年的时间差，如果在互联网上的过大投入不能形成效益，反而可能造成更大的财务压力。”上述中国移动研究人员称。这需要一个阶段的持续投入，更需要资本市场的耐心。

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