丰田接受浙江消费维权要求

　　本报讯 （通讯员 吕律 记者 李晔）一汽丰田汽车销售有限公司昨天就浙江于3月14日“丰田召回事件浙江消费维权措施通报”的要求做出正式表态，全面接受浙江汽车消费维权要求。

　　据介绍，对于丰田“召回门”事件，浙江反响强烈，因为在中国市场被召回的7.5万辆RAV4丰田车中，浙江占全国近十分之一。在今年3·15维权日前一天，浙江省工商局、浙江省消保委举行对丰田问题汽车专项整治通报会，向丰田汽车销售公司提出明确召回时间表、主动履行召回义务、赔偿消费者相关损失等五条要求。

　　此后，一汽丰田积极回应、主动配合，处理意见包括：在4月底前完成浙江所有RAV4问题汽车的召回维修工作，并保证维修质量；对尚未召回的RAV4汽车，可根据消费者需求提供上门召回服务；在召回维修阶段影响车主使用的，由经销店提供代步车供消费者使用；未交付的RAV4汽车，一汽丰田将充分尊重客户的选择，若客户提出解约，公司将全额退还客户订金；依据《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》有关规定，一汽丰田同意对RAV4汽车的消费者给予补偿，具体补偿方式由各地4S店与消费者协商处理，一汽丰田将自即日起3日内通知各4S店。