肯德基中国公司4月12日就“超值星期二”秒杀活动发出公开信,承认原活动考虑欠周详。并就第一次声明中的“假券”不妥用词和此次活动中出现的不足之处向消费者致歉。
肯德基公开信称,肯德基“超值星期二”第二轮、第三轮秒杀活动由于在活动开始前出现了大量非授权途径取得的无效券,肯德基不得已临时取消了该两轮活动。
信中承认此活动未能充分预估到可能在社会上引起的广泛反响。网络安全预防经验不足,没有预料到活动开始前就出现了大量非授权途径可下载的无效电子优惠券。临时取消该两轮活动后,应对不够及时、完善,对手持无效券前来餐厅的消费者处理不够妥当,造成社会潜在不安全因素。事发后,肯德基反复考虑如何推出更好的替代活动,但“苦无良策”。因此,公司“将广泛寻求政府指导及公众意见,如有合适方案,将在合适机会推出。”