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卡拉还没有OK

来源:第一财经周刊 作者:龚鸿燕
2010年04月15日14:55

  麦客疯的创业过程中时刻面临没钱的窘迫,现在对于怎么从用户身上挖掘更多价值,张治心里还是没谱。

  也许就是那天温暖和煦的阳光让张治有了创业的欲望。2003年的一个午后,大学毕业后在欧莱雅从事了三年市场咨询工作的张治走在路上,忽然觉得这么好天气就应该坐在外面晒晒太阳看看书而不是朝九晚五呆坐在办公室里。虽然当时的公司和职位都令人羡慕,薪水也满意,但张治并不甘心于此。

  创业梦再次冉冉升起。此时他的两个发小王智和张云刚正在清华读声音技术类专业的博士,听到他说要创业,立刻表示支持。三个人一合计,觉得如果创业能和声音有关,就能发挥团队的最大优势。分析下来,他们一致认为卡拉OK软件值得一试。两地长途通话了两个月后,张治跑去了北京,住在清华大学的宿舍里,三个人开始了创业路。

  为了软件之后的销路,开发软件之前他们跑了一些KTV做调研,描述了未来产品的样子,得到很多商家有兴趣的反馈之后,他们回到清华,闷在实验室里面开发。半年之后,第一款卡拉OK软件开发完成。这个软件包含了导唱评分等功能,甚至还有能识别各地方言的语言点歌系统。但售卖的过程并不顺利,一些之前有意向的商家也改变口风。因为对于KTV来说这样的软件不是什么必备软件,10万一套的价格让KTV老板们很难接受。在他们卖软件卖得很迷茫的时候,一个朋友给他们带来了一则新消息,上海有一家叫做“卡拉屋”的在线K歌网站,每个月能从电信那边分到1万元的收入。此时家庭上网正从窄带向宽带转变,在线卡拉OK网站有了生存土壤,一下子冒出了好几个。此时张治脑中的想法是“每个月能分到一万块真是太好了!”于是三人再次商量了一下,果断转型了。

  几天之后,“麦客疯”在线K歌软件在水木清华BBS上发布,给用户提供在线卡拉OK的点播、录音和评分。当天即有1000多人下载了客户端,张治走在宿舍楼过道里,就能听到两边寝室里传出学生们跟着电脑伴奏唱歌的声音。

  清华校内网只是一个用作测试的地方,几天后电脑主机就不堪重负,三人意识到也许在线K歌有一片广阔的市场。于是张治回到了老本营上海,开始买服务器、租借办公室、招募员工。

  网站建立完毕,他们却不知道怎么去吸引用户加入。而如果要得到投资商的青睐的话,庞大的用户群体是一个必要条件。没有经验的张治只能让员工们去天涯猫扑这类大论坛发帖,虽然大多数被删了,但效果也慢慢开始出现,不断有新用户进入网站一展歌喉。

  有了一些用户,张治就开始思考盈利模式了。据张介绍,网站主要收入是VIP会员会费。每人每月付费15元来获取更多权限,比如不看片头至少5秒的广告、下载速度是普通会员的5倍、并且可以在首页上秀出自己的歌喉。除了网站宣传VIP的好处外,麦克疯还和30家网站合作,在上面挂出广告,一旦有点击过来的用户成为VIP,对方网站便能获得分成。成为VIP的这群用户黏性和忠诚度都很高,很多人在上面一唱就是五六年,这样的VIP用户数量张治也觉得足够了,“问题在于怎么从他们身上挖到更多钱?”30个员工的工资和购买服务器带宽是开支最大的两个部分,光靠VIP收费根本不能养活网站。

  创业前两年,“没钱”这两个字让张治忧心忡忡,他们在不断压缩成本,三个创始人在那两年里每月只拿着1000块的工资。张治之前从没有和投资方打交道的经验,为了让更多人了解公司,他用了一个最笨的办法—每周都给所有认识的投资方写邮件报告一下公司的情况。这样的执着并没能达到金石为开的效果,这类盈利模式不明显用户群体不突出的网站向来不是资本界的宠儿,他的邮件石沉大海了。曾经有一个风投拒绝了他们,用的理由是“你们太书卷气”。张治也不得不承认,那时候的他们,“太嫩”。

  幸运的是其间遇到了清华的一个天使投资人,让这家公司勉强活了下去。2006年,盛大要做“盒子”项目,找到了麦客疯,想通过投资或收购的形式来做在线K歌这块业务。此时麦客疯欠着房东2个月房租,员工工资已经发不出来了。张治觉得双方期望差得太远了,盛大的价格远远低于了他们的心理价位。张几次表示自己诚心愿意合作可以深入谈一下,但始终没有大进展。恰逢另外一个做视频点播的公司优度正好融了不少钱,告诉张治可以战略投资提供资金支持,张治立刻同意。这让这家快要断炊的公司又扛了过去。

  一路下来麦客疯虽然成为了国内最知名的在线卡拉OK网站,但却一直被缺钱困扰。至于在线K歌网站没有MTV版权,麦克疯也同样使用的是盗版产品,张治觉得这都是次要的,对KTV商家展开收费使这几年里所有人都看到了KTV很有赚头,而“唱片公司没必要对还不成气候的K歌网站动手”,版权的门槛决定了大网站不太可能做这块业务,没有大鱼来分食的市场,小网站还有空间去壮大。但每一步壮大都需要资金来支撑,盈利模式才是麦客疯最迫切要解决的。

  张治和他的团队还在寻找盈利模式。在还没有找到新的赚钱办法之前,为了缓解始终入不敷出的局面,团队在外面接了一些软件外包项目。但即使加上了外包这部分收入,麦客疯的总收入也只能抵掉支出的40%。他们觉得基于卡拉OK平台的互动肯定是网站未来的赢利点,SNS的走红也印证了这个想法。现在网站设了虚拟货币,开发了很多新功能,用户可以使用虚拟货币来购买,但更多用户唱K只为自娱自乐,而不是在麦克疯上找到志同道合的朋友,他们对于产品使用频率很高却并不愿意关注这个网站上的其他人。张治当时推出了评分互动和翻唱比赛来增加用户之间的交流,但用户的反响并不热烈。“到现在也没有想到特别管用的方法。”

  张治很乐观,他觉得这么多年来缺钱缺习惯了,好几次面临资金链几乎断裂,但想明白了“创业就是这样的,没压力怎么可能呢。”而且,团队对于未来这个市场的前景很看好,他们正在不断开发社区产品,一旦有一款爆发,带来的收入会很可观。创业之初张治天天晒晒太阳的心愿并没有实现,因为太忙了。

 

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责任编辑:何哲
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