坚守中国市场增资海康人寿

　　国际保险公司在“看上去很美”的中国市场上似乎水土不服越来越重：英国标准人寿减持恒安标准人寿、加拿大永明金融减持光大永明，更有甚者，海尔纽约人寿的外方股东纽约人寿正打算将手中股份全部放弃。

　　然而，荷兰全球人寿保险集团却准备在逆境中坚守。5月5日，全球人寿CEO魏楠兹（Alexander Wynaendts）到访北京，在接受本报记者采访时，表示不会减持在海康人寿的股份，并反复强调对中国寿险市场发展的信心。

　　海康人寿由全球人寿与中国海洋石油总公司各出资50%组建而成，于2003年5月获得营业执照。但在近三年来一路下滑，其市场占有率从2007年的0.24%，降至2008年的0.21%、2009年的0.18%，到今年第一季度，为0.12%。

　　全球人寿保险集团始创于19世纪，总部位于荷兰海牙，目前在美洲、欧洲及亚洲拥有20个以上的市场区域。魏楠兹于1997年加入全球人寿，2008年3月被任命为全球人寿CEO至今。

　　《21世纪》：一些合资寿险公司的外方股东减少了持股比例，使合资公司变身为中资，你们有这种打算吗？

　　魏楠兹：全球人寿致力于长期的业务，关注已经选定的市场，而不是新的市场，我们在海康人寿的持股比例仍会保持在50%。最近，我们与合作方中海油继续为海康人寿增资的计划已经获得监管部门批准，双方共出资1.8亿元，将海康人寿的注册资本从14.5亿增加到16.3亿。

　　《21世纪》：我们看到，海康人寿近一年多业务发展一直处于负增长中，请问它这几年的发展状况与你们当初投资海康人寿时的计划有差距吗？海康人寿成立已满7年，请问它还要多久能够实现盈利？

　　魏楠兹：海康人寿这几年的发展与我们当初的预期是一样的。我们会看很多指标，包括收入、利润、运营成本、业务结构等等。

　　从欧洲的情况看，保险业要成立七到八年才能实现盈利，而海康人寿虽然拿到营业执照七年，却在成立之初就遭遇了2003年的非典，真正铺设省级分公司是从2005年开始的，我相信它能够在运营7到8年时间里实现盈利。

　　《21世纪》：你们进入中国市场以来，遇到的最大困难是什么？

　　魏楠兹：最大的困难是如何吸引并留住有技能的人才。因为我们非常重视对员工进行良好的培训，而经过培训的员工就会经常被其他公司挖走，这对我们来说是非常大的挑战，我想今后仍要努力树立更好的团队，创造更好的工作环境。

　　《21世纪》： 目前，中国寿险业普遍认为代理人渠道更能创造价值，而银行和团险渠道可能创造的利润较低，因此一些希望转型的公司在减少对银保和团险的投入，海康人寿是怎么打算的？

　　魏楠兹：海康人寿从开业之初就采用了多渠道的行销方式，包括代理人、银行、经代、电话销售和团险。虽然团险和电话销售渠道开得较晚，在五大渠道中保费收入较少，但我们整体的投入是对五个渠道都均衡的，为的是满足不同客户的需求。

　　《21世纪》：我们了解到，金融危机中，全球人寿也获得了荷兰政府的注资，你们将注资用在了什么地方？金融危机给全球人寿的最大教训是什么？

　　魏楠兹：是的，我们在2008年12月获得了荷兰政府30亿欧元的注资，但按当时注资的条件，其中的10亿欧元我们已经在一年内偿还。当时由于市场存在很多不确定性，未来不可预测，因此采取了政府注资的方式。我们获得的注资主要是为了应对意外的需要，并没有特别的用途。

　　金融危机给我们的一大教训是，虽然全球人寿一直都有很好的风险管理体现，但风险管理基于市场发展的数据是应对200年一次的事件，当现实中连续发生这样的事件时就显示出风险管理的漏洞。

　　另外，金融危机中资本市场被连续关闭了6个月，使我们在资金使用上非常被动，今后将预留更多的资本在手中，不能将过多的资金投入到资本市场中。

　　此外，还有一个经验是，应该将业务分散到世界各地，这样才能避免业务过于集中遭受的损失。