郭台铭：除了道歉还是道歉

　　晶报讯（记者 黄浩）富士康董事长郭台铭昨日在富士康科技集团深圳龙华厂区，就今年以来一连串的员工跳楼事件向员工家属和社会鞠躬道歉，并透露公司正在采取措施防止此类不幸事件再次发生。

   

第三届海峡两岸心理暨社会学专家团调研会上，富士康总裁郭台铭发表道歉讲话。本报记者 刘芳摄

　　昨日，富士康工厂首次大规模向国内外媒体记者开放。上午11时许，200多名国内外媒体记者来到富士康龙华厂区南门，在富士康董事长郭台铭的陪同下分批进入厂区参观。郭台铭在介绍厂区宿舍及相关设施情况后，回答了部分记者的提问。其中，对于近日曝出的员工“自杀免责协议”一事，郭台铭表示将收回。

　　200多名记者追访郭台铭

　　昨日上午，200多名国内外媒体的记者应邀或收到消息后赶到富士康龙华厂区南门，交谈中都透露出对郭台铭即将带领他们参观厂区非常期待，并草拟了不少问题准备询问郭台铭。上午11时许，郭台铭及富士康工作人员来到厂门口迎接媒体记者，由于人数较多，媒体记者分别被5辆大巴载入富士康厂区，郭台铭分别来到每一辆车上对记者表示欢迎。

　　郭名铭首先陪同记者们来到F1栋工厂区，参观了主机板生产线，并介绍了富士康工作流程。随后，又带领记者参观了员工宿舍及游泳池等公共设施，之后还来到富士康集团刚成立的员工关爱中心。郭台铭表示，这是富士康第一次大规模地开放工厂让媒体记者参观。

　　在郭台铭下车介绍情况时，不少媒体记者极力靠近他进行采访，一度出现异常拥挤的情况，郭台铭的眼镜都被挤掉。但郭台铭在参观时并未回答记者提问，称会在随后召开记者会，安排记者集中采访。

　　希望媒体多正面报道

　　在带领媒体参观厂区过程中，郭台铭多次强调希望媒体作正面、正常的报道，员工也需要正常的鼓励。他很担心媒体连续报道坠楼事件，可能会给年轻人产生不良的示范作用，产生“维特”效应，“跳楼是会传染的”，他还向众多记者呼吁：希望媒体能掌握分寸。

　　郭台铭说：“媒体要多以正面报道来看事情，社会要多点‘健康、光明’的正面报道才能增强社会的安定”。在参观过程中，郭台铭还强调：媒体看到的富士康就是员工平时生活的样子，请大家不要一开始就先怀疑，要多正面报道。

　　郭台铭就坠楼事件道歉

　　参观完厂区后，下午2时多，郭台铭与心理专家举行了心理问题研究专场会，3名专家在会上作了发言。心理专家表示，富士康员工在被调查的多家企业中抗逆力水平最低。专家说，抗逆力是指一个人心理能承受的压力，也就是韧性如何，一个人在面对困难时的心理适应和调节能力。

　　中国科学院时勘博士说，根据他的调查表明，高中学历员工抗逆力最低，本科次之，基层领导抗逆力最高，普通员工和中高层领导较低。20岁以下，也就是90后较差，31-35岁次之。总之，年龄越大，抗逆力越高。他调查了8家企业，对这8家企业进行对比后发现，其中属富士康员工抗逆力水平最低。

　　会上，郭台铭就今年以来一连串的员工跳楼事件向员工家属和社会鞠躬道歉。他表示，富士康会努力完善各项问题，减少类似事件发生。“除了道歉还是道歉，除了惋惜还是惋惜。”郭台铭在会上说，事件发生后，他和富士康的高层们也都倍感压力。“我这一个多月都没有睡好觉。”

　　称管理上一直在改善

　　郭台铭表示，他对年轻人早逝深感惋惜，富士康也将邀集心理和社会专家，对这几起员工坠楼事件进行个案研究。为改善员工的工作和生活环境，富士康也做了很多工作。而且，他认为作为一个企业来说，他们绝对有责任。

　　郭台铭说，第十一跳发生前，富士康也刚刚组织了相亲相爱小组，这是一个由50人组成的讨论组，所有员工都纳入小组中相互交流，公司一共有3000多个这样的小组。“十一跳”的员工李海也在小组中，但事前却没有发现任何征兆，非常可惜。除了相亲相爱小组，公司还建立了员工通报机制，成立了员工关爱中心，并且，他们还正在不惜成本将公司所有4层以上的建筑都安装防护网，希望阻止员工出现意外。

　　郭台铭说，公司在管理上一直都在完善，他们会一直努力去做这些事。

　　富士康收回“自杀免责协议”

　　从前日下午开始，富士康开始向员工发放一封《致富士康同仁的一封信》，信中称：员工有烦恼可以向公司相关热线求助，但同时又表示，如果非公司责任原因的员工意外伤亡事件（自杀、自残），员工应同意公司按照相关法律法规处理，绝不提出之外的过当诉求，绝不采取过激行为导致公司名誉受损和影响公司生产秩序。

　　这份协议引起了不少员工的不满，有员工认为这是公司要求他们签订“自杀免责协议”。

　　昨日下午，在接受记者采访时，对于该份公开信，郭台铭表示，这确实是在他的要求下做的，可是，法律部门的工作人员在某些条款的处理上出现偏差，在他根本不知情的情况下发给了员工，这导致员工产生抵触心理和误会，他对此表示道歉。郭台铭还当场在公开信上打了一个叉，当即表示取消这封公开信。