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接连发生强逼内地游客购物事件 香港或出新规防范

来源:中国新闻网
2010年07月22日09:35
  中新网7月22日电 香港接连发生导游强迫内地旅客购物事件,惊动国家旅游局。负责香港旅游政策的商务及经济发展局长刘吴惠兰,今将与旅游业议会开会,料会后公布3招新规管措施,以杜绝超低价团衍生的问题。

  据香港《明报》报道,据了解,刘吴惠兰今天与业界开会后,将会公布多项规管措施,阻止导游逼客购物,包括导游薪酬制度化,如订出导游接团的小费标准,禁止导游向旅行社买人头等,这是由于导游没有明确的底薪和小费收入,单纯依靠旅客购物的回佣,被视为逼旅客购物的深层原因。此外,香港有关部门并会针对无证导游问题,要求议会加强核实导游身分。

  逼客购物的另一深层次原因是零团费,即旅行社以远低于成本的价格接待内地团,靠购物回佣补贴团费。虽然香港是自由商业社会,不能禁止本地旅行社以低价接团,但特区政府认为可要求旅行社向旅议会提供接团的价格数据,当旅议会发现价格低至不合理水平时,可将相关资料交予国家旅游局,因内地明文禁止旅行社以低于成本开办旅行团,接报可进行调查及惩处;旅议会亦可将数据交予香港的旅行代理注册商(旅行社发牌机构),以公众利益为由介入调查,亦有可能惩罚违规者。

  旅议会之后将就这些监管方向,再订出执行细节,如议会已初步咨询四个导游工会的小费水平,他们普遍认为,应该跟随07年与旅行社订出的“812协议”,即导游可从每名来港2天的旅客身上分到50元小费,议会正就此与旅行社商讨;议会亦希望清楚订出旅行社及导游各自应负的责任等一篮子方案,待理事会通过后可实时实行。

  确定本地监管方向后,刘吴惠兰本月底会带领业界到访北京,与国家旅游局官员会晤,期望中央协助打击零团费问题;而香港旅发局稍后亦会到内地加码宣传优质诚信游,希望可教育内地消费者,认识旅游成本概念。

  此外,自前乒乓球国手陈佑铭在港疑因购物争执病发猝死后,旅议会成立专责小组,原须在3个月内提交中长期解决方案的报告,议会亦正研究能否提前实施相关措施。议会理事会8月原因暑假而不开会,但现正研究下月能否召开特别会议,尽快通过新建议的一篮子方案。若最终未能安排在8月开会,报告提交的截止日期也一定会是9月14日的理事会,以赶及在十一黄金周前实施。

  香港消委会及北京市消费者协会亦联合发出内地旅客赴港旅游需知,提醒避免选择团费过低的旅行团;团员抵港后,应保留导游派发的行程表,当中须列出自费项目及接待社联络方法。
(责任编辑:李瑞)
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