树大招风放在黑莓身上一点不为过。加密这一为黑莓带来盛赞的技术,却让黑莓陷入了麻烦,各国先后以“安全”的理由对黑莓发出了“逐客令”
酷暑之下,黑莓手机“最近有点烦”。据《新京报》报道,本月初,沙特阿拉伯和阿拉伯联合酋长国以“国家安全”的理由,暂停了黑莓手机的相关服务;随后,德国一些部门采取了完全禁止服务,原因同样是对加密信息服务的不信任;上周,印度也对RIM发出最后通牒:8月31日时仍未满足印方需求,将依据相关法律要求运营商关闭黑莓的加密企业电邮及黑莓信使服务。“安全门”的连番打击让这一曾经火速蹿红的大牌有失“明星风范”。
从中不难看出,黑莓的高度私密性已经成为一把双刃剑——既是核心竞争力,这项不受监管的私密性又越发被各国担心很可能会被滥用。由此看来,手机开放性成为3G移动互联网时代的诉求,手机平台应该学会一边加固“围墙的基石”,一边降低“围墙的高度”。惟有如此,在有效降低成本的同时,才能在移动通信领域建立新的协作环境,也才能更好更快地将创新性产品推向市场。
黑莓手机遭遇“安全门”
一款小小的手机能够引出这么大一个风波,黑莓自有它的诱人之处——据了解,所有黑莓手机的信息传输都要通过黑莓手机的制造商行动研究公司的数据中心,黑莓将信息加密后,只允许意图接收方使用密钥读取信息,即使是RIM也没有解密这些信息的钥匙,政府部门更无法进行检测。
然而,“树大招风”放在现在的黑莓身上一点也不为过。正是因为加密这一特性,这个曾为黑莓带来诸多用户和称赞的加密技术,却让黑莓在今日陷入了麻烦……
各国先后以“安全”的理由对黑莓发出了“逐客令”。据媒体报道,目前印度、沙特阿拉伯、阿联酋均威胁禁用黑莓服务,此外黎巴嫩和印度尼西亚也表示正在考虑类似的措施。而在欧洲,不仅欧盟委员会鉴于安全原因对黑莓手机展开了封杀,德国和法国也建议政府高官不要再使用黑莓手机。德国内政部发言人此前就表示,鉴于联邦IT安全机构BSI的“紧急”建议,部长和高级公务员被要求使用德国电信提供的Simko手机,理由是用这两款手机会招致政府网站遭到攻击的可能性“大幅”增加。
需要指出的是,对于上述国家禁止的黑莓服务,包括黑莓企业邮件服务和黑莓Messenger服务,而黑莓电话、短信和黑莓个人版等加密服务则不受影响。
但从另一边来看,黑莓手机并不缺乏支持者。据《北京青年报》报道,美国、加拿大政府8月5日纷纷表示力挺黑莓。然而,这也不能挽救黑莓退步的现状。根据著名市场调查机构NPD集团新发布的报告显示,Android已经超过了黑莓的28%和苹果的22%,成为美国智能手机市场操作系统的新冠军。这也是自2007年第四季度以来,黑莓首度跌到第二名。
RIM陷两难困局,凸显手机开放性成为3G移动互联网时代诉求。
各国为何对黑莓说“不”?
正如各国口口声声喊出的“安全问题”,这是首要理由。分析认为,黑莓针对企业用户的加密技术是目前全球领先的,黑莓企业级邮件和信息服务目前在传输过程中都经过了加密处理,政府部门无法监管,因此这些认为黑莓服务有风险的国家主要是担忧黑莓服务被非法的个人和组织利用。
如此一来,黑莓陷入了两难局面:用户赞赏数据加密服务,而这又为政府所诟病,如何解决是当务之急。据业内人士分析,目前RIM的解决方案基本有两种:第一种是公开授权当地国家政府监控网络通信内容,并与当地政府合作,允许国家安全机构获取相关的信息;另一种是通过安装一个插件,为黑莓手机开设一个“后门”来接受政府的监控。
由此反映,在3G时代,手机开放性成为移动互联网的新诉求。在我们看来,仅有“加密性”不能跟上用户的需求。未来不会有单独的移动互联网模式,用户需要的是一个完整的互联网服务。在移动互联网时代,手机也将不仅是终端,更是一个有待盘活的载体,这是未来手机业的发展趋势。
此前,诺基亚与索尼爱立信、摩托罗拉和日本运营商NTT DOCOMO共同宣布,将统一Symbian操作系统,共同创建一个开放移动软件平台。同时,上述几大厂商还将携手AT&T、LG电子、三星电子、意法半导体、德州仪器和沃达丰共同建立Symbian联合组织,以扩大统一的软件平台影响力。这些无一不说明手机平台开放性的发展趋势。
也就是说,基于移动互联网的特点,移动互联创新的主要方向是发挥移动通信和互联网的整合优势。在平台层面,移动互联网要更多继承互联网的特点——注重用户体验,建设开放性的平台。因此,终端厂商更应利用创新设计和应用,实现差异化竞争,但同时要创建开放和可扩展的手机应用服务开发平台,全面提升用户体验。
开放平台成就移动互联未来
综合来看,对任何平台提供商而言,一个健全的开发者社区都是极其宝贵的资源,而对于开发者社区来说,消费者对产品的评价又是支撑其发展的关键因素。
在这一方面,Android手机平台是一个很好的例子。据了解,全球有三十多个企业加入了手机开放联盟,其中包括了运营商、系统集成商、软件服务商、手机厂商、芯片制造商等等,不失行业里的佼佼者,这也就为Android用户提供了一流的运营服务。同时,整个平台是完全开放的,发布以后任何一个企业都可以根据他们的需要在Android上开发终端软件与服务。而在这样的“开放”模式下,整个产业才能发展起来,让广大用户受益,也让大量企业得益。
又如在一部OPhone手机的背后,开放性得到很好体现:中国移动、国内外手机生产巨头、软件开发商、内容供应商、渠道代理商等聚集发力,从而让本土化能力以及产业链的优势整合在一起。
因此,正如业内人士所分析,不论是运营商还是终端商,都应注重创新的开放性,让更多的人才参与进来,紧抓用户需求,在提高业务创新成功率的同时,增强用户的归属感与忠诚度。另外,应将业务创新活动视作一个完整流程,制定相关指标,以便推动创新的顺利开展。这样才符合3G互联网时代的需求,也才能利好用户和企业自身。