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保险公司最近流行“赠送”免费交通意外保险

来源:金融时报
2010年08月23日11:03
  “有个自称是阳光人寿的人给我打电话,说要免费送我保险,这是不是骗人的新招数?”杭州的徐小姐告诉记者,最近一段时间接到两家保险公司免费送保险的电话,为此她感到困惑:天上真会掉馅饼?

  记者经过调查发现,最近多家保险公司争相推出免费送保险的活动,其中包 括平安保险、阳光人寿、太平人寿等公司,赠送的保险大多为三个月期限的交通意外险。天下没有免费的午餐,这其中到底有什么玄机?

  免费送你三个月的意外险

  事实上,徐小姐在接到阳光人寿的送保险电话前,就已经接受了平安保险免费送的一份两个月期交通意外险。这份名为“畅行天下免费险”的产品保额为5万元,其中飞机意外伤害保额5万元,火车、轮船、汽车的意外伤害保额为1万元。徐小姐告诉记者,因为她父母曾经给她买过中国平安的保险,她认为可能是保险公司回馈客户的行为,并没有觉得奇怪。但随后她又接到阳光人寿打来的电话,这回就让她犯嘀咕了:“我从来没听说过这家保险公司,怎么也来送保险给我?”

  经向阳光人寿浙江分公司了解,该公司的电销渠道最近确实有开展免费送保险的活动,拨出的电话是全国统一的400电话,赠送的保险有三类,分别是交通意外险、燃气意外险和驾驶员意外险,期限均为3个月,一般都是随机选一种进行赠送。除了赠送给原有客户外,还有一部分是电销人员随机选择号段进行盲打。

  “这类保险只需要客户提供姓名和出生年月就可以生效,不寄送纸质保单。”阳光人寿浙江分公司有关人士告诉记者,推出此项免费赠送活动,是为了推广该公司的电话销售业务。

  无独有偶,几天前,记者也接到一个自称是杭州电信的电话,对方称杭州电信为了回馈客户赠送一份三个月期限的保险,让记者报上姓名和出生年月。但是自始至终,对方始终强调这是杭州电信的回馈行动,只字不提保险公司。最后,记者询问这份保险是哪家保险公司的产品,对方才告知是太平人寿的产品。经了解,太平人寿确实和杭州电信合作开展了这项免费送保险的活动,但是这位打电话的工作人员是太平人寿的电销人员,并非杭州电信的工作人员。

  积累客户信息是主要目的

  保险公司免费送保险,图的到底是什么?这是很多人想不明白的。记者在部分金融理财论坛上看到,不少网友已经就这个问题发起讨论。很多人认为透露个人姓名、出生年月的信息可能存在隐患。一些曾经接受过免费保险的网友则抱怨,在此后很长一段时间都会收到该保险公司打来的营销电话。

  杭州一位保险业内人士告诉记者,保险公司送保险其实是为了积累客户,搭建一个客户库。用盲打的方式联系上一个陌生的客户后,表示要赠送一份完全免费的保险,很多人可能都会接受,何况只要提供姓名和出生年月,连身份证号码都不用给。

  “打陌生电话推销保险,一般都会直接被拒绝。但是如果花少量的钱免费赠送,还是会有不少客户愿意听下去。”上述人士说,很多保险公司在赠送免费保险时不会直接推销保险,也不会引起客户的反感。

  据了解,对于保险公司而言,免费赠送保险的成本其实很低。在多家保险公司的电子商务平台上,记者查阅了短期交通意外险的报价后发现,此类保险的保额大多在40万元以上,赠送的保险保额一般只有5万到10万元,有可能是专门定制的产品。在平安保险的网站,记者看到一份保额40万元的交通意外险,包含飞机意外责任40万元、火车轮船意外责任20万元和汽车意外责任2万元,选择三个月期限的,网上投保价为20元,会员价是16元。
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