谷歌创新受挫

　　在互联网创新的道路上，就算是谷歌也不会一帆风顺，项目失败、招惹纠纷、又被同行嘲笑，它最近有点烦。

　　谷歌创新受挫

　　文｜CBN记者 陈旭

　　谷歌最近的日子不太好过。

　　就在今年5月份的谷歌开发者大会上，谷歌兴致勃勃地公布了自己的谷歌电视（Google TV）平台。虽然当时业界反应良好，但谷歌还是高估了保守势力—传统媒体对于它的接受程度。美国广播公司（ABC）、哥伦比亚广播公司（CBS）、福克斯和美国全国广播公司（NBC）一直对此都提不起兴趣，谷歌高管不得不出面劝说。它们担心失去对内容的控制，更不愿意看到谷歌瓜分价值700亿美元的美国电视广告市场。

　　但起步艰难总好过创新失败。

　　8月4日，谷歌宣布，由于用户对Google Wave社交网络服务缺乏兴趣，将取消这个开发项目。这是去年谷歌隆重推出的一项服务，谷歌想当然认为Google Wave会对人们在线通信产生革命性影响，但用户对这种超前的互联网理念并不买账。

　　谷歌早就上路的街景车也惹来了麻烦。8月11日，因为谷歌“街景”服务涉嫌在收集数据过程中违反保护隐私相关法律，韩国警方对其首尔的办公室进行了搜查。美国也有几个州已经展开联合调查，以确定谷歌街景车辆在网民无防备的情况下收集他们私人数据的时候，其行为是否违反了隐私法律。德国、意大利、西班牙和澳大利亚的有关部门也在调查这项服务。

　　无论是谷歌TV、Wave，还是街景服务，都是谷歌创新产品的一部分，而产品不能赢得用户喜爱是商业公司遭遇的最平常的麻烦之一，在互联网领域尤其如此。谷歌从最初的搜索引擎开始，到邮件、文档、浏览器以至最赚钱的互联网广告业务，都受到了广泛的欢迎，现在出了个别“次品”也再正常不过。并且，它正在努力克服自身的瓶颈期。

　　除了自主研发，收购也是谷歌加速其推出创新产品的手段之一。

　　就在本月谷歌接连出手：它先是收购了社交游戏虚拟货币公司Jambool，然后斥资2亿美元收购Facebook平台核心游戏开发商之一的Slide，而在此之前，它曾向全球最大的社交游戏开发商Zynga投资1.5亿美元。同时，谷歌也坚持了一贯的人才战略—开出高薪吸引有天赋的顶尖工程师。

　　不过，这一系列的行为被Facebook的一位高管嘲笑为：“由于谷歌无法自主创新，因此才一掷千金大肆展开并购。”

　　来自Facebook的非议并非无缘无故，近日，它和谷歌同时开展了基于位置的服务，成为了直接竞争对手。只是不知道遭遇若干次小挫折的谷歌，会因此获得更强的创新动力吗？

　　谷歌创新理念

　　01 宽松管理、鼓励失败

　　宽松自由的时间管理给员工提供了发挥才能的空间；鼓励员工不断的尝试新想法，没有失败的后顾之忧。

　　02 严格评估、市场决定

　　从创意产生，到测试、产品上线，坚持严格、复杂的评估流程，由市场决定做与不做，从而控制了失败的风险。

　　03 持续反馈、降低成本

　　持续的反馈信息使产品的开发周期缩短，完善改进的速度提高，创新的机会成本被消减到最低。

　　04 注重研发、坚持投入

　　坚持对研发的大量投入，保障源源不断的创新。

　　05 “20%”原则

　　在Google的众多企业文化中，还有一项重要的“20%”原则—员工可以将每周的一个工作日拿出来做一件员工（而不是员工的老板）热切想要做的事情，而并不用担心诸如这个项目会不会赚钱、会不会变成成功的产品之类的庸俗问题。这种“20%的时间”的想法借鉴了学术界的做法。在学术界，通常每周都有一个工作日供教授们自由支配，进行自己感兴趣的研究。