在货架中穿行,嗅到的是药味,但一抬头却看到香皂、牙膏等生活日用品在销售。甚至有些药店还尝试边卖药,边卖食用油、鸡蛋来招徕顾客。
药店试水混业经营 记者走访杭州多家药店发现,绝大多数药店内都存在销售日用品的现象,而且还选择了差异化经营,各具特色。
华东大药房的日用品主要为食用油和洗洁精,但并不单卖,而是作为店内某保健品销售的赠品。在九洲大药房和武林药店,日用品种类繁多,包括了香皂、蚊香、杀虫剂、洗衣液、牙膏、润唇膏等日化品。而海王星辰药店基本以食品为主,主要有麦片、香菇、酱油、米酒、食用油、核桃等。
各家药店对这些日用品的销售方式也各有不同。九洲大药房和武林药店的日用品,单纯零售;海王星辰药店除了单纯零售,还推出促销活动,会员充300元现金,可以返送83元,用以购买日用百货。
业内人士表示,自2003年药品零售领域放开后,大小药店像雨后春笋纷出,药店间竞争日趋白热化,“降价潮”、“开店潮”风起云涌,导致药店利润普遍偏低,迫使药店拓展保健品、日用品、化妆品等领域,培育新的利润增长点。
记者调查发现,不少药店售卖的日用百货的价格,与几大超市相比还有价格优势,不少商品比大超市的价格还便宜。“这些日用百货都是公司统一配货,是公司多元化经营的发展方向。”海王星辰的店员说。
市民对此褒贬不一 近日,记者在中山北路的一家药店看到,门口的冰箱里堆满了可乐、雪碧、冰红茶等饮料;在药店的货架上,摆放的生活日用品也十分醒目。
在记者所住小区的药店,店主黄先生没有经营日化用品,不过记者的询问引起他的兴趣,“我专门去考察过几个经营日化用品的药店,这种经营模式正在成为一种趋势,能给目前的医药零售市场带来生机。”黄先生说。
有人喜欢在药店里买日用品、零食和饮料,觉得方便,但也有顾客不仅不感兴趣,甚至觉得在药店里卖日用品等其他商品,给人一种很杂乱的感觉。“混买给人不规范的感觉,何况药品是比较特殊的商品,药店有责任向老百姓宣传"专卖"的观念。”人过中年的陈先生说。
说法 业内:药店超市化正在成为一种趋势 业内人士表示,药店超市化正在成为一种趋势。在韩国,药店除了经营药品外,柴米油盐酱醋茶一应俱全,和超市没有区别。“这种商场+药店的模式将是未来药店转型发展的方向,也将是国内药店发展的方向。”上述业内人士说,药品在药店的销售规模以及对药店的利润贡献将越来越小,通过加入超市内容,可以实现“堤内损失堤外补”的平衡。
部门:市民可投诉超范围经营药店 省工商局企业处相关负责人表示,药店经营日化品是否违规,关键是看其营业执照中的“经营范围”,“随着国家对医药品经销政策的逐步放宽,很多主营药品的药店也兼营其他项目,像日化品可以作为一种副业。”上述负责人说,如果药店申请的经营范围包括食品、生活日用品等项目,工商部门颁发的执照里含有这些项目的经营,那么这些经营就是合法的,商家用各种经营手段去获取更大的利益也是正常的。
“如果药店经营许可证上的经营范围没有写明经营日用品、食品等,那么就涉嫌超范围经营,对于超范围经营的药店,市民可以拨打工商投诉电话,向工商部门举报。一经查实,工商部门会依法对这些药店规劝整改,并予以一定经济处罚。”上述负责人表示。
延伸 日本连锁药店 以日用品集客以医药品赢利 在众多零售企业都为销售额和经营收益每况愈下苦恼不安时,日本的连锁药店的经营业绩却保持两位数增长,诀窍就在于其灵活的经营模式。
据统计,目前 日本连锁药店的商品销售额中,医药品占30.2%,化妆品占29.7%,日用杂品占24.6%,其他类商品占15.5%。也就是说,虽然称之为药店,但实际上其药品的销售已不占主导地位。 (来源:杭州日报)
(责任编辑:李瑞)