主题论坛一：全球领导力(文字实录)

　　10月20日，“清华管理全球论坛”在清华大学伟伦楼举办，本届论坛主题为“创新时代的全球领导力”，论坛下设五个分论坛，与会嘉宾分别就全球领导力、电信与信息化、全球供应链和创业管理等方面问题进行了讨论。以下是搜狐财经从现场发回的报道：

　　约翰·桑顿：因为我们有点迟了，所以不花太多时间介绍各位嘉宾了。我们今天论坛全球领导力，大家知道我是这个项目的负责人。今天我希望听完了这个主题以后，大家脑子里能留下一个东西。大家可以选择是哪个东西，我不管你回去学到了什么东西，但是得学到一个东西。我想首先每位说几句话的开场白。然后我们做一个对话，我们尽可能多留点时间给大家提问。我想大家肯定是对于各位的想法更感兴趣，更希望听到嘉宾的回应。

　　庞约翰：各位上午好。领导力在各种人类活动当中都是需要的，在各种层面的组织当中都有需要，无论国际的国家的组织，还是大学城市乡镇，领导力需要权威来自信任尊重，一般你过去的表现以及你榜样的力量，你也需要通过愿景以及沟通的能力去传达领导力。可以说领导力对于我们生活在这个世界上是非常重要的。而在中国进行领导和领导一个小国的战线是不一样的。现在世界上有二百多个国家，在过去的65年当中，我们看到世界的全球的领导的强度在增加。

　　全球领导力并没有一个很好的地方可以教给你应该怎么去做。我们看到世界上有很多处于危机当中的国家，所以这说明领导力的重要性，从三个方面看领导力。哈佛大学的教授提到第一个通过军事能力，第二通过经济能力，第三通过软实力去进行领导。这三种力量可以影响其他的国家，在过去军事和经济力量是主导的领导力量。一般来说，一个国家比其他的国家更强大，他就领导了。可是二十一世纪，我们很多的问题不是通过一个国家就能得到解决的，全球领导力必须得以实践，而且必须以一种协作的方式加以实践。

　　应该是一种新的全球治理形势，我们需要国家去理解和尊重其他的国家。我们所面临的许多的问题都是跨越国界的，需要国际合作，政府之间的合作找到方案，我想到饥荒、贫困、不平等这样的问题。

　　一个国家无法去解决像疫病、核扩散、恐怖主义的问题。我们需要国家形成群体共同解决问题。190多个国家共同找到一个问题的一致的解决方案是很困难，甚至是不可能的，比如气侯宾馆的哥本哈根会议就是一个例子。同样让一个国家把自己的价值或者是意志强加其他的国家，也是不可能的。所以我们需要构成暂时性的国家去解决复杂的现实问题。

　　在现实当中，很多人告诉你问题是什么，但是那些上面的人是解决问题的人。我希望政府也是这样，在我看来，中国将是全球领导力的核心。所以世界上20%的人口应该解决我们所面临的巨大的问题的主导力量，谢谢。

　　托马斯·格罗索：可以说庞约翰爵士在今天早上在领导力方面开了很好的头。我想讲两件事，领导力的性质，第二如何在企业当中运用领导力，特别是日益网络化的世界当中，首先领导力的定义。一般来说有两个方面。一个比较正式的，比较静止的，你作为企业的CEO你就是一个领导，你是国家的领导，是因为你的职务造成的，你的职务给你权力以及一定的程度上的尊重。

　　但另外一方面，所谓的软实力，刚才约翰提到的软性的领导力，这个软实力的概念，这种领导力不一定需要你去施加权力，这是因为你的具有领导力的行为自然而然的带来了别人的尊重，同时他也对你所在的组织带来了变化。你不需要作为一个成功企业的主管，你就是一个领导人。一个企业他本身没有竞争对手，从来没有发生变革，一百多年就一直成功的存在，你可能就不是一个成功的领导。

　　当然我们都希望这样的事情能够成为现实，但在现实生活当中，我们需要的领导力的或者说是很多情况下需要你的勇气，以及在孤独的环境当中作出决定，成为你企业当中的革命者。否则，你就是做跟过去一样的事情，你跟别人有什么不同呢？

　　第二个如何在企业当中运用领导力，今天在北京做这样的一个发言，一个不同的管理模式需要在大型的企业当中，比如说，在银行当中一些专业的机构当中，如何去建立不同的管理模式？当然传统的模式你有高管团队，我们每个人都有自己主管的部门，我们有国际团队和不同的部门的团队，这是非常静止的古老的模型。给你一定进入到新市场，所需要的洞察力是非常少的。比如通用电器这样的公司要进入到印度的市场，了解需要怎样的价格点，这样的模式是不够的。要进入中国这样的市场，我们就把我们的理财团队，我们的投资顾问团队从中国往全球进行运作。

　　我自己是从伦敦移到了纽约，但我的团队还在伦敦。如果我们的这个团队不在同一个地方，我们在不同时区当中怎样进行联络？就是一个很大的挑战。比如现在我在北京，要跟我的团队联系，早上六点钟或者半夜就醒着。这样的组织结构怎么样吸引到最具竞争力的人才？我们如何利用最新协作的工具？除了开视频工具以外的工具，比如白板还有一些联络方式，如何我们能够进行复杂的管理？我们认识到，非常不幸的是，人类在很大程度上无法及时吸取摆在他们面前众多的信息的，谢谢。

　　邓锋：我觉得还是用中文发言比较好，我自己是一个做过企业家，现在在做风险投资，在美国硅谷生活了十几年，回到中国五年了。硅谷和中国都是非常变化很快，有很多的创新的机会。我一直比较硅谷和中国有什么样的区别？从机会来说，从风险投资来说，大家创业的机会和投资的机会来说，中国我看比硅谷要多在今天。

　　但是中国有一个很大的问题，就是风险可能更大一些。风险在什么地方？风险从我们角度来看，主要在人。人并不是说我们讲我们缺少人，我们也不缺少非常聪明工程师，我们缺少的就是有领导力的人，更需要开发的是管理才能和有领导力的人。

　　我想把这个问题说的可能稍微强调一下，就是管理和领导力的不同。很多人认为，我今天是一个经理，是管理者，就是领导力了，或者我是公司的创始人了，我就是公司的第一个人，那我就是Leader，我觉得不是这样的，我觉得领导力并不是需要给你一个职位，你才有，没有职位你就没有，很多领导不见得有很强的领导力，有些人不做领导，不是公司的总裁，他也有领导力，领导力是一种你能不能去影响别人？特别是在你没有职位的情况下，你能不能去激励别人，影响别人？把你的一些想法传播给他们，这种潜在的影响力。我觉得从这个上面讲的话，可能我们同学，我是觉得你在清华大学管理学院，一方面学管理的知识，更重要的是学到怎么样把自己的领导力培养起来。我自己觉得，我今天传播给你们第一个就是领导力不是管理。

　　约翰·桑顿：好了，我自己来问问题了，在座的各位也可以准备好你们的问题来问各位嘉宾。我的问题就是整个世界在发生着重大的变化。中国也越来越强大，印度、巴西还有俄罗斯，还有非洲的一些国家也在崛起。我们在投资与开发世界级的企业和领导人，我的问题是在未来二十到三十年，展望一下，因为世界在变化，世界级的领导人是否会和今天不一样，未来得领导人需要具备怎样的素质？

　　邓锋：首先今天变化很快，新一代的领导肯定不一样的。但是领导力是一样的。价值观从我的角度来看是领导力最重要的一方面，你是什么样的人？你自己的世界观、价值观是什么样的，可能决定你是不是一个很好的领导。这个方面我觉得特别是在今天的中国来讲，可能更需要的是我们要保留一些很好的价值观，不能随着社会的变化很快，把一些好的东西都丢掉了。

　　比如，我们是不是很谦虚？是不是能够很坚持，有些事情不是说很短视，随波逐流的东西，是不是有商业道德？这些东西都是在价值观层面上，今天价值观东西要保持好的，特别是对中国和印度变化很快的社会，不要因为这种变化，商业的机会，而丢掉传统的价值观的一些东西。我觉得是不变的，但是很多东西是需要，因为现在中国、印度新型国家的经济，新一代的领导力是有很多不一样的，有很多变化的。

　　比如说，我们不仅仅要了解中国的国情，今天清华培养的学生一定要了解世界的其他的地方，印度、美国、欧洲他们发生什么事情了。这种视野会带给你不一样的眼界。举个例子来说，我的女儿学三种语言，中文、英文和西班牙文。但是语言不仅仅解决问题，你还必须把你的文化给解决。

　　你现在需要不仅很深的看问题，需要有从不同角度来汇总这些东西，所以需要不是专才，需要通才，更多是需要很多方面的融会贯通，还有很快速的学习能力。今天给你学习东西的时间，可能需要你在几天，甚至很短的时间内，把你所需要的东西学习好。所以你需要很快速的学习能力，很快速做决定的能力，很快速有反馈的能力等等。

　　所以在一种快速变化的世界里，你需要很多方面的能力的素质的提高。这是我感觉的新的领导力需要不一样的地方。

　　约翰·桑顿：我接着刚才的话讲。你领导了两个非常成功的企业，你也在世界各地生活过，也看到过很多各种各样的情况。我想问邓锋先生，那些领导人所具备的素质，哪些是需要保持的？你怎么样保持这些素质？第二，在这些市场当中，快速变化的市场当中，你觉得企业领导人，他们会发生什么样的变化？

　　庞约翰：我完全同意邓锋先生讲作为全球的企业，作为全球企业的领导人，他们应该坚持那些基本的价值观和原则。比如说客户第一的原则，基本的一些做人的原则。这个是非常关键的，作为企业的领导人要了解其他的文化，非常深入的了解其他的文化。要想作为跨国公司的话，不了解其他的国家的文化，你投资的目标国的文化，是不可能的。所以价值观必须是一样的，但是具体的交付你的产品和服务的方式，必须是本地化的，必须是完全不一样的。你在巴西需要了解巴西的文化，在中国需要了解中国的文化，这是非常重要的。

　　另外现在变化的速度要求我们有更加扁平化的组织，而不是纵向一体化，或者垂直的组织。这个就需要我们有更快的学习的能力我也非常同意邓锋先生的观点。我们下一代的学生，他们可能说是非常需要有快速的学习的能力。而且了解其他文化的特点，然后有兼容并蓄的视野和能力。所以最终一家企业是由人组成的团队，大家为了追求共同的目标走到一起，所以你要学会怎么样包容别人，形成一个好的团队。

　　另外互联网在八十年代，九十年代的时候，特别是多九十年代的时候，当时的互联网方兴未艾，当时我有一群中国、巴西等等的地方的年轻人接受培训。当时大家一起来研究互联网战略，这个是很重要的，要跟年轻人在一起，听听他们的想法。

　　托马斯·格罗索：互联网战略刚才你讲把年轻人叫到一起讨论是非常有效的方式。我想接着刚才来讲。作为领导人来说，下一代的领导人，他们需要有一种技术理解能力，以及为技术可能能够做到哪些事情？对于我们公司来说，除非你对这些技术非常熟悉，同时要和这些时代的技术密切的联系在一起。你很难去梦想未来可能出现的一些现实，特别是高级管理人员，公司的最高管理层，他们要去亲近这些最新的技术，善于了解这些最新的技术。你不能说你去找我们的CTO，让他们去了解这些事情，我就不用了解了，这是不好的。所以我们看作为音乐行业来说，你必须要了解P2P的技术。因为有人用这样的技术，一旦这个技术形成以后，你的唱片行业就会受到很大的冲击，就会考虑整个体系会发生颠覆。所以这种情况下，你需要去了解最新的技术。所以我们作为公司的最高管理层，你不能把这些最重要的工作交给别人去做。即使你是首席执行官，有时候你也未必了解市场当中最新的技术和潮流的变化。所以作为最大的企业，或者世界上最领先的企业，你就越需要了解这个行业当中最新的技术。所以年轻一代对我们来说是非常重要的，我们要虚心向他们学习。