来源：金融时报
作者： 马翠莲
本报讯 11月28日上午，“2010年上海银行业公众教育服务日活动” 启动。近50家在沪中外资银行业机构和众多金融消费者参加了当天活动。
此次活动由中国银监会统一组织，银监会将11月28日作为2010年中国银行业公众教育服务日，首次在全国范围内开展公众教育服务日活
上海市人大常委会副主任杨定华表示，上海一贯重视金融消费者教育的工作，市委市政府将其作为提升金融发展环境的重要工作，并将其作为推进上海两个中心建设的重要组成部分。上海银监局局长阎庆民在启动仪式上表示，银行业公众教育活动将以“和谐金融、美好生活”为主旨，向公众普及金融知识，提高公众识别和防范金融风险的能力，加强金融消费者保护，促进银行业健康有序发展与社会和谐稳定。他表示，随着我国居民收入在过去30年的大幅增长，公众对金融服务的需求越来越宽泛。但长期以来商业银行在追求业务增长的同时，对金融消费者的概念认知相对模糊。消费者在得到银行各种金融产品服务的同时，也迫切需要得到金融知识教育服务。实行公众教育有利于减少金融消费中买卖双方的信息不对称，可有效引导消费者购买适合自己风险承受能力的产品与服务，避免因为金融产品买卖双方风险的错配而引致系统性风险。因此，普及推进银行业公众教育活动，不仅是保持金融市场有效性，维护金融稳定的重要基础，也是银行承担社会责任的体现。
面对日益增长的消费者金融知识需求，银行业公众教育活动任重道远。阎庆民要求在沪银行在接下来的一个月中，重点做好六方面工作：一是要加强活动开展过程中的安全意识，做好突发事件的预防应对工作；二是商业银行各级负责人要加强对此项工作的重视程度；三是要加强银行各级员工和各类网点的活动参与度；四是要加强建立公众教育的长效机制，本次公众教育日活动是一次标志性活动，更是银行业公众教育工作的新起点；五是要加强公众教育活动与网点日常运营的协调，在活动期间，各商业银行应正确处理公众教育活动与日常业务运营之间的关系，两者兼顾、协调配合；六是要加强活动期间和活动结束后的总结力度，各参加单位在活动开展过程中应不断分析、总结和完善活动内容和方案，为今后持续开展这项工作积累好经验。
据悉，本届银行业公众教育服务日活动围绕银行主要产品和服务的基本特点、安全使用提示以及金融市场热点问题等内容，将分别从银行卡、信用卡、银行理财、代理基金保险、个人贷款、自助设备、电子银行、非法金融活动及商业银行概述等九个方面向公众普及金融基础知识，进行风险提示。有关银行还将向金融消费者发送“银行业公众教育服务日提示您：提高风险意识，保护个人财富；对金融产品分析风险，理性投资；对陌生电话和短信不听信、不泄密、不转账。”活动主办方专门为此次活动统一制作了宣传折页、海报、展架、台历、五部金融知识普及宣传片等宣教资料，将通过电视、报刊杂志、网站、户外广告、短信、银行网点以及深入社区、街道“面对面”等多种社会大众喜闻乐见的形式进行宣传普及。
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