美零售业利润剧减2011不乐观 各行华商出招应对

　　中新网12月31日电 据美国《世界日报》报道，和日常生活息息相关的美国南加州零售业，在经济大环境影响下，今年利润平均减少20-30%，客户普遍流失。新的一年，商家普遍认为要灵活应变，各显神通。减少进货、主动出击、扩大客源或锁定中国大陆客户需求，都成为零售业提高销售额主要应对招数。

　　玩具业邱先生说，2010年玩具销售比较差，经营不善的玩具公司利润下降70%，略好的也下降30%。目前还未发现2011年有转好迹象，因为经济即使复苏也先从衣食住行开始，玩具属于消耗奢侈品类，很难马上有转机。

　　邱先生表示，玩具业在2011年的发展颇多挑战，原材料价格突飞猛进，劳动力流失也增加玩具成本。保守进货、砍掉坏帐客户、提高玩具产品的质量成为玩具零售商2011年共同的策略。

　　同为非日常用品的保健品、鲜花等零售业的境况更艰难。在圣盖博市全统广场经营保健品生意的李善荣说，他的店2010年销售额比去年下降30%，地理位置偏僻的保健品店业绩下跌更多。对2011年的销售他不太乐观，所以年底进货量比去年减少三分之一，进货成本却增加20%。

　　李善荣说，保健品不是日常必需品，本地客人流失很大，目前60%-70%的客人都是中国观光客。大陆客人偏好美国产的保健品，但美国产的保健品成本偏高，因此2011年产品的零售价格也会上涨20%。

　　而鲜花行业也多靠吃老本，圣盖博市一家花店老板孟小姐说，现在主要靠老客户维持，之前感恩节、圣诞节都未把卖气提高，2011年也不太看好。

　　服装业虽然年底打折促销活动激发不少民众的购买力，圣诞节后的26日有店铺出现货架一扫而空的现象，但多属名牌店，普通服装店铺生意很艰难。巴沙迪那一家服装店店主在年底关门大吉，她认为，明年销售情况不会改变太多，店铺再开张遥遥无期。

　　文具零售业也因学校裁员，学生家长的事业客户流失而不看好。从事文具经销的王希萌说，文具业的客户多为学校、学生家长，2010年文具零售行业销售整体下降20%。来他这里订购的客户减少，最热门的毕业相册、相框等产品销售减少15%，为增加销售，只能主动出击，拜访学校增加客源。

　　王希萌说，对2011年前景总体看好，年底已增加存货，认为提供个性化产品、提高产品档次是文具业发展的趋势。(张宏)

　　作者：张宏