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在线旅游市场成蓝海 酷讯网转型旅游公司

来源:通信信息报
2011年01月24日15:21

  近日,在线旅游媒体和专业的旅游搜索引擎酷讯网宣布从即日起更名为“酷讯旅游”,并公布了2011年全新战略部署。此次,酷讯不仅启用全新企业标识,新推“旅游指南”和“度假频道”,还与网易、新浪达成春节专题合作,为用户提供低价、安全、方便的出行选择。

  据报道,这是酷讯旅游加入全球最大的在线旅游服务商Expedia和全球最大在线旅游媒体Tripadvisor后的首次战略新闻发布会,引起旅游行业及互联网业界的广泛关注。酷讯旅游CEO张海军表示,酷讯的最新定位是一个旅游公司。在竞争激烈的在线旅游市场中,张海军如何打造自己的核心竞争力?

  联姻巨头拓展市场

  作为后起之秀,酷讯的发展可谓一日千里。成立于2006年的酷讯以火车票转让搜索一夜成名,半年之内就获得总共1200万美元的风险投资。有媒体称,酷讯火车票搜索,打破了“春运帝国”中最缺少的东西,就是信息的不对称。近年来,酷讯通过与巨头的合作,快速拓展了市场空间。

  2009年10月,酷讯网成为全球最大的在线旅游服务公司Expedia及全球最大旅游社区TripAdvisor旗下企业。借助于集团优势,酷讯实现了与Expedia的其他在华子公司的优势互补:与到到网开展酒店点评合作,与艺龙达成合作共享其360度全景图。

  2010年4月,酷讯达成和MSN中国旅游频道的合作;5月,酷讯网顺利达成和国内最大的SNS网站开心网的合作。业界人士认为,酷讯和开心携手,对于在线旅游行业的收入探索具有积极意义。6月,酷讯网和索尼达成合作。张海军表示,“此次能和索尼达成合作,对于酷讯是一个机遇,酷讯通过索尼产品,把旅游搜索的服务,带给更多的用户。”

  不仅如此,酷讯的合作名单中还包括众多互联网巨头,2010年,酷讯还与新浪生活、58同城网、百度地图等达成战略合作。如今,酷讯的合作伙伴已经覆盖了包括媒体、SNS社区、硬件厂商等领域。

  精耕细作专注垂直信息搜索

  根据艾瑞咨询最新发布的数据,2010年中国在线旅行预订市场规模为61.6亿元,相比2009年的38.9亿元同比增长58.4%。艾瑞咨询分析上述数据认为,2010年中国在线旅行预订市场规模呈高速增长的态势,其原因在于:持续回暖复苏的宏观经济,政府对旅游市场的扶持政策;上海世博会及广州亚运会的召开,大幅度地激发了居民的出游意;核心运营商纷纷推出各种优惠促销活动,低价吸引越来越多的用户从传统线下转向线上预订。

  成立之初的酷讯网一直坚持着一个核心的战略方向——生活搜索,并一度成为中国最大的生活搜索引擎。从2008年起,在深入调查用户需求和聚焦优质资源之后,酷讯坚定地走上旅游垂直信息搜索的道路。目前酷讯已经将业务集中在为用户提供机票、酒店、火车票、度假等信息搜索。

  在张海军看来,旅游搜索的本质还是搜索,它站在在线旅游产业结构的最前端。如今,旅游越发注重个人体验,业内人士认为,定制化旅游产品,自助式旅游服务产品,社区口碑型营销模式是未来的趋势。用户产生旅游产品需求,通过网络获取信息、解决问题的第一步仍是旅游搜索,这决定了旅游搜索在在线旅游产业链中的主导地位。毋庸置疑,随着2010年人们的生活与网络的结合越发紧密,在线旅游搜索的蓝海效应已越发明显。张海军表示,未来三年将是垂直旅游搜索发展的黄金时期。

  在线旅游市场群雄逐鹿,酷讯以何取胜?

  但在线旅游广阔的市场空间同时意味着竞争将十分激烈。如今,在这片蓝海中游弋的不仅有携程、去哪儿等专业领域的竞争者,更吸引了许多互联网巨头。互联网巨头凭借平台优势染指新兴业务已经成为国内互联网的常态。目前,电子商务大鳄淘宝网早已推出“淘宝旅行”完成在线旅游业务布局,搜索引擎霸主百度随后在其网购平台“有啊”开辟机票频道,网易也上线了专门的机票预订业务。近日,以即时通讯起家的互联网巨头腾讯公司入股同程网30%股权,交易金额在5000万元到6000万元之间。面对如此激烈的市场竞争,酷讯以何决胜市场呢?

  酷讯给出的答案或可归结为专注于为用户提高最有价值的信息和以小搏大的市场定位。张海军一直认为旅游搜索行业最大的核心竞争力优势不是技术,而是对于整个旅游市场的理解。他坦然在这么多年摸爬滚打以及走弯路过程中,对行业深层次理解以及行业积累,让酷讯很多技术高超的工程师变成真正懂行业、懂用户、懂机票酒店各个领域的复合型人才。此次,酷讯旅游就围绕用户体验在新产品方面下足功夫。新推出的旅游指南和度假频道,致力于为用户提供详实、精致、多元化的旅游信息,试图创新模式,以驴友的亲身经历为基础,提供真实可信的旅游攻略,帮助用户制定最佳出游方案。

  如今,跨界流行,在携程推出订餐业务,去哪儿涉足团购,酷讯却依然专注于自己的领域。张海军认为,“旅游很个性化,需求很零散,就会给小企业更多机会。但是小企业的机会在于专注,找准一个方向深入切进去,不要摊大饼贪大。”

  谈及与业界巨头携程的竞争,张海军认为双方合作大于竞争,携程的优势在于服务,能够提供一流的服务,而酷讯的优势在于信息,能够提供优质的旅游信息。如果说携程走的路线是商务+商旅,那么酷讯则采取了大众+生活旅行的策略。既有效地避开了携程的锋芒,又充分发挥了自身的优势。

  “我们和它们的商业模式不同,在线旅游搜索引擎市场刚刚起步,未形成可以垄断市场的老大,每个进入者都有机会,况且我们的母公司是全球老大。我希望酷讯未来提供的是:旅行前——旅行中——旅行后的一站式服务。”这或许是张海军为酷讯描绘的未来蓝图。

(责任编辑:思涵)
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