沃尔玛家乐福价格欺诈 发改委收上千举报(图)

　　家乐福天河员村店被查出一件“低标高结”案例 物价部门已督促整改并处理

　　广州家乐福也有“低标高结”现象！记者昨天从广东省物价局获悉，根据国家发展改革委的要求，近日，该局联合广州市物价局，兵分六路，对广州地区的家乐福超市各门店进行了价格检查。调查组通过实际抽查结算价格，对比价格标示等，在家乐福超市天河员村店发现一例商品低标高结现象。

　　家乐福：标价牌数字较清晰

　　昨日，记者走访市内多家家乐福超市，大部分商品都做到了明码标价，价签标示价格与实际销售价格一致。记者在万国广场家乐福超市看到，这里的商品基本做到了明码标价，而且部分商品的标价都特别用特大字号标出。记者留意到，标价牌上的数字和小数点尚算清晰，而且小数点前后的元和角数字分别用大小字体区别开来，暂未发现有出现混淆的情况。

　　除了家乐福，记者昨日还走访广州市内其他多家超市，发现有超市的广告海报上的货品价格与实际标示价格不符的现象，广告海报上标示的商品甚至没有在超市货架上摆卖。

　　有超市实际价低于广告价

　　其中在前进路的一家大型超市，记者手持该超市的广告海报进行比较。记者发现，有商品的实际标价与广告海报的标价并不相符，出现了实际价格比广告海报价格更低的情况。在李锦记酱油货架上，广告海报标示的财神蚝油为9.9元/瓶，但货架上实际标价为9.1元/瓶。

　　沃尔玛致歉

　　据新华社电 27日，沃尔玛（中国）投资有限公司对外表示，就国家发改委认定的价格欺诈行为，向受到影响的顾客表示歉意，并将严肃处理问题案例。

　　27日晚间，沃尔玛公司在接受新华社记者书面采访时表示，对受到影响的顾客表示诚挚的歉意。目前，公司已配合政府相关部门对此事进行了深入核查，对相关问题严肃处理，同时积极配合相关部门，严格遵照有关价格法律法规，积极妥善处理后续事宜。沃尔玛公司表示，目前，该公司已要求全国各门店展开自查。公司的专项小组将进一步加强商品价格监管，严查疏漏。同时，欢迎和感谢广大消费者及相关部门的共同监督。

　　未及时换标签致高结算价

　　省市价格检查组检查发现，广州家乐福大部分商品都能做到明码标价，但是在家乐福天河员村店还是出现了一例商品售价“低标高结”的情况。根据省物价局披露的消息，家乐福员村店在销售“克林莱橡胶手套MI”时，标价牌上的价格为13.10元/双，实际结算价格却为13.50元/双。据家乐福天河员村店杂货处长廖正滔解释，1月20日，该店接到总部调价通知，由于工作人员失误，未能及时更换标价签，致使标价签上的价格与实际结算价格不符。省物价局已督促家乐福天河员村店进行整改，并对它依法进行了处理。

　　发改委收到上千份举报

　　据新华社电 因涉嫌价格欺诈，家乐福、沃尔玛等超市在部分城市的连锁店将面临严厉处罚。记者从上海市发展和改革委员会了解到，上海价格主管部门对部分超市门店存在的涉嫌价格欺诈行为高度重视，目前仍在进一步调查中。26日晚间，位于上海的家乐福中国区总部发表声明向消费者致歉，并称将执行“5倍退差”政策，即商品收银价格如高于商品的标示价格，超市将给予顾客差价5倍的赔偿。

　　国家发展和改革委员会价格监督检查司副司长陈志江告诉新华社记者，发展改革委从上千份消费者举报获悉有关家乐福超市涉嫌价格欺诈的信息。

　　广州工商：去年有五六起超市价格投诉

　　广东省工商局消保处有关负责人告诉记者：“目前广东还没有接到集中性的超市价格欺诈投诉。”广州市工商局12315办公室副主任李兆平则表示，去年一年接到过五六起有关超市价格问题的投诉，“具体超市名称不便透露，但肯定不是家乐福。”李兆平表示，从广州接到投诉的情况看，有消费者反映超市标签与实际结账时所收价格不同，但超市方面解释说是标签摆错了。李兆平说：“由于超市货品很多，摆放位置也挨近，偶尔摆错标签也可以理解，不能认定为违法行为。”

　　价格欺诈涉及不正当竞争

　　广东胜伦律师事务所律师戴锦良表示，价格欺诈不仅损害了消费者权益，更多的还涉及不正当竞争，“一个行为违反了几个法律，包括《民法通则》、《反不正当竞争法》和《消费者权益保障法》等。” 戴锦良表示，涉及不正当竞争的就应由相关部门作出行政处罚，按情节轻重对违法所得处以1~5倍罚款。“而本次对家乐福的问题，国家发改委作出的处罚还是比较严厉，也很到位的。”

　　作者：叶平生 杜娟 全杰 (来源：广州日报)