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工行根据春节金融服务需求部署节日服务工作

来源:金融时报 作者:戴磊
2011年01月31日08:17
  新春佳节将至,记者从中国工商银行获悉,该行根据春节金融服务需求的特点,专门制定了一系列有针对性的服务方案,多措并举提升服务品质,努力为广大客户提供方便快捷、丰富多彩的春节金融服务。

  首先,今年春节期间工行将统筹安排网点的营业时间,保证足够数量和服 务覆盖半径的网点开门营业,并优先安排主要商业街区及居民区网点营业,方便客户在节日期间正常办理各项金融业务。其中,该行北京分行2月2日至4日(除夕至初二)将安排不少于30%的网点营业,2月5日至6日(初三至初四)每天安排70%的网点营业,2月7日至8日(初五至初六)全部网点正常营业。而该行上海分行则安排2月2日(除夕)各网点正常营业,2月3日至4日(初一和初二)全市50%的网点营业,2月5日至8日(初三至初六)全市75%以上的网点营业。在广州,2月2日至5日(除夕至初三)安排不少于50%的网点营业,2月6日至8日(初四至初六),绝大多数网点按双休日营业时间营业。同时,该行各休业网点将提前发布告示,明确标注附近开门营业网点的交通图、服务时间、可办理的业务种类等相关信息。

  今年春节期间,工行的自助机具、电话银行、网上银行、手机银行等电子银行渠道将提供24小时不间断的金融服务。
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