来源：中国经营报
作者：庞华玮
过去几个月， 交通银行私人银行中心的副主任徐浩和中信私人银行总经理张秋林等相继离职的风波，引发了市场关于私人银行发展模式的重新思考。
目前，国内私人银行运营主要有两种模式，一种是将私人银行划归在零售银行业务之下，把高端零售银行客户的业务交给私人
事业部模式要求私人银行完全独立运作，包括团队建立、业务开展、绩效考核、业务开展场所等。成熟市场上的大部分私人银行业务都采取该模式。
从国内来看，事业部制不适合国内私人银行的发展，而零售银行二级部门制比较适合国内私人银行的发展。”某大型国有银行的一位私人银行投资主管说。
最近离职的私人银行高管中，有两位是来自采用事业部制经营的银行：中信银行私人银行总经理张秋林去年底离职；民生银行私人银行总裁朱德贞2010年12月已明确表示不再续约，2010年12月13日民生银行已发出一则招聘私人银行总裁广告。
由于民生银行在中资银行中首开事业部模式独立运行私人银行，因此朱德贞的离职也在一定程度上具有了标志性意义。2008年6月，民生银行成立民生银行私人银行，采用事业部制独立运作，在各地与民生原有的分行平级运行。有媒体指出，民生银行的私人银行一开始是完全独立经营，后来推进困难，所以退回到了各地分行管辖，但难以协调好与各地分支行的关系。朱德贞的离职或与此有关。
事实上，采取事业部制的私人银行业务与零售银行业务之间有交集，分行与私人银行之间存在客户、业绩等多方面的竞争，因而零售银行不愿意把高端客户拱手让给私人银行，而如果没有零售银行的客户，私人银行也很难自己找到充足的客源，这导致采取事业部制的私人银行发展较难。
从目前国内私人银行的情况来看，采取零售银行二级部门制较符合国内银行的实际，因为零售银行部门包含私人银行业务，客户资源可以较为顺利地共享。
然而，这种体制也同样面临着许多问题。事实上，目前私人银行的业务和零售业务并没有太大差别，只是客户资产门槛比零售的财富管理更高一点。至今，国内的私人银行仍然处于销售产品的阶段。在服务并无特色的情况下，私人银行不得不从现有零售部门分流高端客户，从而造成两个部门矛盾重重。
交行私人银行中心副主任徐浩的离职原因，有媒体报道称，交行2008年推出私人银行业务后，尽管业务发展很快，但只是二级部门，没有单独的人、财、物等预算，这或许是徐浩离职的主要原因。
普益财富认为，从本质上看，私人银行的问题根源还是在于观念和机制。私人银行提供的服务，与传统银行业务以及零售银行的代销产品业务不是此消彼长的替代关系，而应该是不同层次互相补充、动态强化关系。两者都可以通过自身产品或服务质量的提高来促进同一客户的黏性，而且可以在同一时间和空间内并行不悖。
普益财富建议，应当建立整体业绩关联机制下的私人银行事业部模式，让私人银行为客户提供长期、多元和个性化的服务。
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