中国太平保险集团：下一步是综合金融服务

　　中国太平保险集团在去年进一步理顺了全集团的股权结构，一个跨地区、跨国综合经营的金融保险集团的模式基本形成。该集团董事长林帆于日前接受《第一财经日报》专访时称，该集团下一个目标是，一个客户、一个账户、一站式或无站式的综合金融服务。

　　第一财经日报：你们已明确地提出要实现“一个客户、一个账户、一站式或无站式的综合金融服务”，思路是怎样的？

　　林帆：客户的需求是多样的，而为客户提供全方位的综合服务，是各家金融企业共同的目标。对于服务提供者而言，通过建立以客户为中心的综合服务体系，可以提高效率，降低成本，提升企业的竞争力。但是，要做到这一点，难度也是不小的。

　　中国太平尽管品牌历史悠久，但是国内复业时间不长，和其他大型保险集团相比具有后发优势。我们规模不大，资源多但相对分散，更需要集中资源，发挥整体优势。目前，集团业务涉及寿险、产险、团险和企业年金、再保险、证券经纪、投资与资产管理、非金融投资等多个领域，除了缺少银行业务以外，集团作为综合金融服务提供商的架构已基本形成。

　　因此，目前我们的策略是，立足自身的实际，把能够为客户提供的服务尽量捆绑在一起，以后我们将根据集团发展的实际情况，逐步增加新的服务，逐步实现一个客户、一个账户的“一站式”或“无站式”服务的目标，满足客户便捷、快速、简单、高效的保险和金融理财服务需求。

　　日报：你们出售民安（中国）的原因有哪些？

　　林帆：按照中国保监会对保险集团的监管要求，“两个以上的保险公司受同一机构控制或者相互之间存在控制关系的，不得经营存在利益冲突或者竞争关系的同类保险业务”。而我们在中国内地拥有太平财险和民安（中国）两张财险牌照，既不符合监管要求，同时导致集团资源分散，也不利于集团长远发展。

　　太平财险经过最近几年的综合改革之后，整体经营状况发生了很大的变化，公司经营呈现明显向好的趋势。因此，转让民安（中国）的股权是集团经过认真分析和充分论证之后所做出的决策。民安（中国）股权转让之后，集团在内地的所有业务将集中在“中国太平”品牌之下，有利于集团的整体发展和品牌影响力的提升。目前转让民安（中国）股权的后续事宜正按照双方的约定有序地进行当中。

　　日报：中国太平保险集团旗下的各地子公司的排名、盈利情况、影响力各不相同，集团对他们是否有区别要求？

　　林帆：我们的目标，是把集团打造成为国内领先、国际一流的跨国综合金融保险集团。集团要求各子公司都要以行业最好公司为标杆。同时，集团和各子公司共同制定了完整的发展规划并将规划逐年分解，滚动修订。我们相信，只要按照规划脚踏实地走下去，逐步夯实发展基础，不断完善专业化的运作体系，达到这一目标只是时间问题。

　　回顾太平人寿复业以来的发展历程，就是按照正确的方向，坚持正确的经营指导思想，坚定不移地走具有自身特色的发展道路。

　　太平财险新班子成立后，我们要求，行业困难不能成为公司亏损的借口，太平财险必须在三年内实现盈利。集团相关部门和太平财险一起，共同研究，查找出现问题的原因，提出解决问题的措施，并抓住时机，推出以营销体制改革为突破口的综合改革。去年，太平财险已经实现了盈利，事实证明，我们当初的判断是准确的，我们的改革是正确的。事实也证明，我们的改革与监管部门的要求也是不谋而合的。

　　我们去年之所以能够取得较好的业绩，其原因除了经济环境和行业环境转好之外，我们自身的改革成效也逐渐在发挥作用。相信随着时间的推移，我们改革的成效将会更加直接地显现出来。

　　日报：今年最大的挑战会来自哪些方面？

　　林帆：当前中国保险业仍处于发展机遇期，如何抓住机遇，加快发展，早日实现“国内领先、国际一流的综合跨国金融保险集团”的目标，是我们当前的主要任务。面对复杂的宏观经济环境和激烈的市场竞争环境，集团发展的压力依然较大，各业务条线均面临不同程度的挑战。

　　在寿险业务领域，加息周期的到来以及保监会、银监会一些政策的出台，对个险和银保的发展都产生了较大的影响。太平人寿如何适应这种变化，保持快速的发展，是一个很大的挑战。

　　在财险业务领域，能否在进一步深化改革的同时，确保持续盈利，也是一个重要挑战。前阶段太平财险的改革主要集中在销售前端和成本核算上，而中后台的集中将在今年展开，需要高度重视。现在保监会开始试点车险费率市场化定价，而定价的依据是经验数据。如果基础数据不真实，那么定价也不会准确，公司将面临巨大的经营风险。因此，数据的真实性尤其重要。

　　目前，太平财险通过系统化改造，在数据真实性方面有了很大的改善。有了真实数据，还需要一个强大的后援支持平台，才能用好这些数据。所以，大集中管理的运营和服务是非常重要的。有了真实的数据，再加上运行良好的后援支持平台，定价才有科学依据。因此，看似简单的定价，后面有很多专业化的动作支持。我们必须要把这些专业动作做到位了，我们的目标才能够实现。

　　今年另外一个挑战就是不断提高的合规要求。当然，对整个行业而言，合规是非常必要的。我们高度重视合规工作，建立了较为完善的制度体系，设立合规“红线”，明确问责制，这也有利于集团的健康发展。