诺基亚三项之失

　　诺基亚与微软联姻的目的很明确，就是收复被苹果和Android抢占的失地，重回霸主地位。诺基亚在智能手机方面的失误，主要体现在三个方面：一是赛班贻误战机，二是未实现产品的“自革命”，三是屏幕创新滞后。

　　赛班（Symbian）最初是由诺基亚、索爱、摩托罗拉、西门子 等几家大型移动通讯设备商共同出资组建的一个合资公司，专门研发手机操作系统，2008年6月被诺基亚全额收购。去年诺基亚基于赛班系统大举推出的Ovi Store显然是要与苹果的App Store抗衡。

　　但是手机应用软件的开发者早已把目标锁定在了App Store和Android平台，这两个平台的商业模式清晰。苹果主要采用了付费分成模式，而Android的后台谷歌是为了卖广告才做了这个系统，他最擅长的就是把流量转化成广告。

　　Ovi商店效仿苹果本无可厚非，但关键问题在于Ovi商店是在赛班平台上架设。现在的赛班系统很陈旧，经过多年的发展，不断修修补补导致系统软件结构相当复杂，这就像微软的Windows XP，当升级到Sp3之后微软就彻底放弃了，开始搞Vista和Win7。显然，在壮士断腕上诺基亚不够坚定。

　　从商店的应用来看，多数应用不通过Ovi平台也可以轻松下载、安装，对于这个老旧系统，很多软件高手轻易就可以将其破解，用户在这个平台得到盗版应用远比苹果平台容易得多，致使开发者逐渐放弃这一平台，上面好玩的游戏、软件越来越少，形成了恶性循环。

　　假如诺基亚在架设Ovi商店时放弃原有的赛班平台、转而开发新版赛班平台，并且做好了新旧系统切换的准备，也许局面会有改观。而诺基亚自己也意识到了问题所在，才与微软联姻，省去了开放平台的费用。

　　苹果的“自革命”一向进行得比较彻底。所谓“自革命”指的是新产品之于旧产品是颠覆性的创新，几乎完结旧产品的生命周期。当iPhone4上市后，用户们会觉得之前的产品可以放弃了，因为iPhone4无论从屏幕、设计、系统软件都是全新的。

　　中关村的水货商称，当苹果的一款产品大面积缺货2个月左右，基本就是苹果在清库旧产品，不久就会推出新产品。他们的新旧产品一般不会混卖。虽然这点在iPhone系列产品上并不绝对，但是当4代苹果出了之后，iPhone3GS立马降价了1000元。

　　对苹果而言，在某一产品的生命周期内，是不会降价销售的，缺货加价的饥渴营销是他惯用的手法，只有甩库存时才会统一降价。对比诺基亚会发现，从产品上市到退市，价格一路下跌高达60%。这样的结果直接导致了诺基亚产品之间相互竞争而非彼此促进。

　　另外，苹果的成功很大因素源于它大显示屏的成功。

　　当谷歌将Android平台开放，HTC、联想等手机厂商也加入到了触摸屏行列。此时的诺基亚仍然后知后觉，仅有个别机型迈入触屏行列，而多数产品是触摸+键盘。时尚消费者们永远是向流行趋势靠拢，对智能手机而言，其通话功能要次于多媒体应用功能。

　　比起苹果和HTC，诺基亚的产品线可谓最广，有分析人士认为，诺基亚真正挣钱的部分正是中、低端市场。事实上，投入多达2倍的精力去进行中、低端市场的开发和消费者行为调研，显然也分散了其大量在高端市场竞争的精力。

　　作者：张天童