老子认为，最好的管理是“无为而治”，即根据客观规律，根据市场规律，充分发挥市场和群众的自组织功能。只要按人的本性需求而制定的市场游戏规则，百姓就会自觉遵守、运用这些规则，其它就不用管理者操心了。这是因为“道法自然”，道理无处不在，不仅存在于管理者心中，也存在于被管理者心中。人人心中都存在一杆评判机构是否诚信经营的秤。如果管理者按大道的要求去行事，产品与服务能够满足百姓生活、就业、消费、享受、安居、乐业的需要，就会得到百姓信任，厂商的市场自然得以扩展。合乎大道的管理，有什么特征呢？
一是要以百姓的利益为出发点开发产品或服务。根据大道对称发展与自我循环的道理，以百姓利益为导向的管理，就会从百姓的价值提升角度开发产品，提供服务。百姓是讲实惠的，在消费过程中能够得到价值提升，就会认同这些产品或服务，无论这种价值提升是在购买、消费、废物处理时，还是在消费、享受、体验过程中，只要感觉到管理者对他好，他就会自觉地成为忠诚的客户。财散人聚，当消费者感受到管理者散财予他时，就会聚集而来，购买消费生产的产品或服务。因此，管理者如何对待客户，客户也会如何对待管理者。管理者心中有百姓，以百姓之心为心，惠民利民，就会充分调动百姓购买与消费的积极性，就会形成与百姓同命运共呼吸的生命共同体。
二是要诚信经营，建立经营品牌。当今，诚信已经是全社会的“公益高地”，也是全社会的品牌高地和信用高地。当市场诚信稀缺时，管理者的信用已经成为无价之宝。诚信建立的前提是管理者相信消费者是真正聪明的人，相信消费者自己追求幸福生活的动力，相信消费者具有鉴别、欣赏、处理自己生活与消费的能力，相信消费者是不能被随意忽悠的。因此，真正的聪明管理者，不会自吹自擂，而是将主要精力花在产品质量和服务质量上，放在如何提升消费者价值提升中，广告宣传实事求是，提供的产品和服务与百姓的利益、愿望、期待相对称。管理者的诚信自然而然建立在百姓心中，而不仅是管理者的嘴中讲要诚实经营，只有百姓心中认可的诚信，只有建立在百姓口中的品牌，才是真正的品牌。
三是管理创新，社会资源要素发挥新功能。根据“大道圆圆”、自然对称的原理，人类的聪明程度平均水平是差不多，只不过有些人当下明白，有些人要考虑一阵子才能明白，因此长期看，群众的集体智慧就一定会比少数管理者聪明。启动消费者天然地存在于内心的聪明才智，才能调动社会的自然力，才能激发群体的消费力量。“弱者道之动”，管理者只要顺着百姓的天然良心，听从百姓的追求利益呼声，按百姓的真正需求办事即可。只有适应百姓内心诉求的需求的产品与服务，才能形成市场的供应力量，相关的销售行为才能得到百姓的衷心拥护。因此，多予少取，让消费者在消费过程中得到真正的实惠，需要管理创造出更多的价值。这些价值创造来源于对资源、政策、技术、渠道、市场等要素的重构，通过要素市场的重构，产生新价值，当这些新价值的创造与消费者共享时，新市场自然形成并不断扩展。
为了保障厂商管理创新，国家根据客观规律对称发展的道理，既要保护消费者的切身利益，还得对不法厂商恶意损害消费者利益的行为严厉打击。国家这种“有为而治”的干预行为，是“弥伦天地之道”的缺陷，防止部分厂商损害消费者利益，保障市场正常运行。高明的管理者，自觉遵守市场的游戏规则，企业行为具有道德底线，不仅持续创造价值为消费者提升价值，还会在出现自然灾害等情景下尽到社会责任，诚如是，这样的企业不仅是消费者的福气，更是国家兴盛的保障。
管理者要想持续得到消费者认可，其承担的社会责任不仅是提供品质保障、性价合适、服务满意的产品，又得防止管理过程出现漏洞，即防止上下游供应链或销售渠道中可能出现偷工减料、使奸耍滑、假冒伪劣甚至供应链中出现有毒产品的可能。在企业管理中，既要有保障发展良好人性的制度空间，又不能让人性中恶之花自由绽放。管理者因此有责任保证不损害他人、机构、国家利益，真正尽到对社会的基本责任。只有既保障产品质量，又尽到社会责任的管理创新，才能持续创造价值，这些厂商，不仅是消费者的福气，也是投资者的福气。
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