拢住人才：国美的现实问题

　　从日前传闻三位副总裁离职，到调高经营考核任务被理解为“阴谋”，到部分管理层忙于“站队”、“骑墙”，再到股市的反应，均表明黄氏家族“既往不咎”的示好心意并未被国美管理层及投资者接受。

　　对于陈晓离职一事，自2010年国美9月28日特别股东大会后就有传闻及种种预兆，在足够的心理预期下，国美内部员工及国美的海外投资者对于陈晓何时离开兴趣不大，他们更关注接下来国美发展策略的调整和人事变动。

　　“战略很明晰开店、发展电子商务，但人的心态发生了变化。”刚参加了国美内部年会的一位国美管理层心生忧虑，陈晓的终于离开以及风传另外三位副总裁也将离开，让国美管理层心生不宁，“站队”、“骑墙”者多起来，年会上调高的考核任务，也被一些人杯弓蛇影地认定为是大股东黄家人清洗队伍、“整掉”异己的一个手段。

　　管理层人心不稳势必影响国美的士气，如果真出现“想事的人和做事的人不是一条心”，对国美未来的发展及经营无疑是致命的，因为再好的战略都需要人去执行。

　　从目前国美管理层人员情况看，均有十多年从业经验，特别是高管层，清一色的中国第一批零售业精英，伴随着国美的打打杀杀、开疆拓土一路成长起来，是国美的宝贵财富。如何拢住这些精英、稳住人心，是国美的现实问题。这些精英们需要怎样的尊严，需要怎样的安全感，黄氏家族需认真思考。

　　就在黄家指定的代言者邹晓春进入董事会之前，邹也在多个场合强调一旦黄家重新掌控国美，不会追究高管层此前被视为“背信弃义”的言行，而且将继续推行股权激励机制，善待管理层。从日前传闻三位副总裁离职（他们此前都有“不忠”于大股东的言辞及行为），到调高经营考核任务被理解为“阴谋”，到部分管理层忙于“站队”、“骑墙”，再到股市的反应，均表明黄氏家族“既往不咎”的示好心意并未被国美管理层及投资者接受。黄光裕与国美“老人”纠葛的江湖传闻让周围的人心有余悸。是反思自己还是追究别人？国美大股东需用实际行动消除弥漫于管理层及投资者心中的狐疑。

　　出于商业机密的考虑，国美、苏宁此前从不互挖分公司经理以上的高管，但目前“第三者”出现了，日本山田电机及欧洲最大的电子零售商麦德龙集中于2010年底进驻中国，两者未来几年均有庞大扩展计划，他们对人才的渴求不言而喻。如果说国美高管此前没有选择余地，现在会多一个选择平台。

　　就中国本土家电制造企业而言，他们并不希望国美就此气衰，让苏宁一股独大；从中国家电连锁行业的健康发展角度考虑，国美、苏宁比肩前行，更能相互学习、借鉴，在竞争中一起进步。

　　国美重整旗鼓，离不开高管，离不开人才，需强劲的执行力做后盾。借用电影《天下无贼》中葛优的一句台词，“21世纪最缺的是什么？人才！”

　　国美需善待人才，善待人。

　　作者：陈军君