商报讯(记者 通讯员 杨连一)昨日,市消协就“苹果公司只针对直营店消费者返还iPad 1购买差价”一事发布声明,声明认为,苹果公司对非直营店购买iPad 1消费者不予返还差价的做法有失公平公正。
近期,苹果公司在销售最新的平板电脑iPad 2时,下调iPad 1的价格,并发布返还差价方案:调价前两周内在直营店购买iPad 1的消费者可得到1100元差价返还。不过,同样是通过正规渠道(授权经销商)购买iPad 1的消费者不能享受差价返还。这一做法引起许多消费者不满。
市消协认为,苹果公司在推出iPad 2时对新近购买iPad 1的消费者进行差价返还的做法值得肯定,但其对于在其授权经销商处购买该产品的消费者不执行返还差价的做法欠妥。
因购买渠道的不同,造成待遇不同、权利不同,形成事实上的双重标准。
市消协认为,采取双重标准既损害了消费者的权益,又不利于维护市场公平竞争秩序。苹果公司应与其授权的经销商积极沟通,参照其直营店的返还标准,妥善处理好这一问题,维护广大消费者的正当权益及市场秩序。