以维权保证消费信心能更好改善民生

    今天是3·15消费者权益日，今年3·15主题是“消费与民生”。这个主题的意思不难理解，因为消费与民生相辅相成、相互促进，拉动好消费，扩大了内需，自然有利于民生改善，而民生改善了，更利于促进消费。

    不过，对于广大消费者来说，这个主题多少会显得有些宏大。长久以来，在消费者心中，3·15这个节日符号标注的维权价值，恐怕是任何宏大叙事也祛除不了的。而在这样一个经济学常识深入人心的年代，老百姓其实已经很清楚消费包含的民生意义。消费能够促进生产，成为经济增长的恒久动力。问题是，如果消费者的权益得不到充足的保证，消费动力不过是无源之水、无本之木。

    就在前些天，有关内地游客与香港市民因为抢购奶粉打架的事情，曾引起不少关注。十一届全国人大常委会委员、香港立法会前主席范徐丽泰在接受采访时也表示，“很同情到香港去抢购奶粉的妇女同胞”，“因为问题奶粉导致内地消费者缺乏信心”。如果消费者维权总是陷于尴尬，无疑会很容易失去消费信心。因此，对于3·15来说，最需要放大的，其实还是维权意义。但必须承认，在维护消费者权益，还原市场公平公正问题上，我们仍然有着漫长的路要走。

    在消费问题上，不能在没有维护消费者权益的情况下，去过多诉求消费者践行更加宏大的责任。诚然，对于当下经济发展来说，每个消费者都应该承担起相关的道德与责任。但是，如果相关部门不能为消费者提供一个充分安全诚信的消费环境，而是过度强调个体消费者的道德责任，就很容易使消费与民生问题陷入更多尴尬中。

    不久前国务院副总理王岐山说：“现在很惭愧啊，刚吃饱，就出现了食品安全的问题。很不好意思，这件事情我们很不好意思。”这样的道歉与检讨，无疑表明了政府在消费问题上的公共责任承担精神。厘清了这样的关系，现在我们也就应该理解，当前真正处理好消费维权，把打击假冒伪劣产品的事真正做到位，消费拉动内需，促进民生才不会成为一个虚空的口号。

    总之，不能偏离维权视角去过多奢求于消费者的责任。现在最需要的，还是通过民主、法治与文明等等手段，来处理好市场道德、政府监管、法律失灵等等问题。唯有这样，才能给消费者以信心，给民生以希望。

    【网友声音】

    ●xfyms：现在很多商家都把3·15当作了促销日。而一些部门则把3·15当成了自己的“政绩”宣传日。