保监会将调研商业车险“霸王条款”

　　本报讯 针对近期部分媒体指责商业车险中存在“无责不赔”、“高保低赔”等“霸王条款”，保监会昨日宣布，为进一步完善机动车辆商业保险相关制度，保监会将开展商业车险调研工作。

　　保监会有关负责人表示，目前机动车辆保险制度还需要不断完善，社会公众和新闻媒体也有一些关注的热点、焦点问题。这些问题有的是由于承保理赔服务不及时、不规范、不诚信引起的，有的是由于承保理赔流程存在缺陷引起的，有的是由于保险知识普及不够引起的误解。这些问题涉及到投保人的切身利益。为了更好地保护投保人和被保险人的利益，完善机动车辆商业保险相关制度，保监会决定深入开展商业车险调研。

　　据介绍，调研内容涉及：当前商业车险产品管理制度是否存在问题及建议；当前商业车险条款、费率厘定中是否存在问题及建议；当前商业车险承保、理赔服务流程、服务标准上存在的问题及建议；进一步推进商业车险费率市场化改革的建议；车险知识普及和风险提示方面存在的问题及建议；当前商业车险领域侵害被保险人利益的行为及如何更好地保护被保险人利益的意见和建议。

　　保监会表示，调研采取召开座谈会、征求意见、个别走访等方式，广泛听取社会各界意见。保监会9月底前推动全行业完成商业车险产品、承保理赔流程等制度方案的调整完善工作。