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成都一市场同种多乐士漆5个价 买后才能辨真伪

来源:四川在线-华西都市报
2011年04月22日14:30
  ●记者发现,多乐士品牌下的抗甲醛五合一面漆,6家店铺出现了5种不同价格。

  ●九里堤市场一店主说,“专卖店也在拿货、超市也在拿货,价格不一样是必然的。”

  ●根据包装上提供的网址,记者没找到任何的查询窗口。

  “一种漆的价格就有好几种,说好送东西却要加钱。”近日,消费者韩女士向华西都市报反映,自己在成都府河建材市场购买多乐士抗甲醛五合一墙面漆时,发现价格混乱无从下手。而要辨别产品的真假,居然要先确定购买,她怀疑其中有猫腻。

  从上周开始,华西都市报记者对府河建材市场和附近的九里堤生产资料交易市场,进行了暗访调查。

  同一种面漆最大价差达173元

  在府河市场,华西都市报记者针对多乐士品牌下的3种主要面漆产品:抗甲醛全效、抗甲醛五合一和家丽安净味进行了价格调查。发现除少数体验中心和形象店的产品有标价签外,大多数产品都是由店主直接告诉消费者价格。

  “抗甲醛的两种都在500元左右,家丽安净味只要400多元。”在市场内的3家体验中心里,3种产品的价格差距都在30元以内。但在其他专卖店,这些产品的价格就拉开了。

  在统计了6家专卖店铺的价格后,华西都市报记者发现,这3种产品的差价都在50元以上。比如在体验中心卖价为498元的抗甲醛五合一面漆,在一家专卖店竟卖420元。

  而在一家非专卖店内,店主通过电话联系后,对抗甲醛五合一面漆报出了325元的价格,价差达到了173元。而就在这个价差区间内,6家店铺出现了5种不同的价格。

  专卖店真假难辨授权书就有好几种

  “只有获得了授权书认证的,才是正规的体验中心。”在府河市场内,只有3家体验中心在店内显著位置,悬挂了有DDCN(多乐士)标识的授权书。

  店员说,通过店内的授权书,消费者就可以识别是否是正规的专卖店。

  但事实上,这种授权书有好几种,体验中心、形象店、加盟店的认证形式都不一样。

  而通过多乐士官网查询,在府河市场内,只有7家专卖店。但挂着多乐士专卖招牌的店铺,却有10家以上。

  在九里堤市场的3家店铺,也没有一家出示授权书。而对于正在搞活动的产品,除了体验中心外,其他专卖店的赠品也各不一样。九里堤的一家多乐士店,更是对买面漆赠底漆的活动,提出了加价的要求。

  “确定购买后,我们才能让你查条形码。”在这些店铺提供的产品,都有防伪条形码,而且包装上显示有两种查询方式,一种是网上查询,另一种是电话查询。

  但根据包装上提供的网址,华西都市报记者却没找到任何的查询窗口。而店主们也表示,电话查询是一次性的。如果消费者要辨别真假,就必须先确定购买,才能打电话查询。

  业务电话是空号店主说供货渠道不同

  为弄清真相,记者试图联系多乐士在成都的业务办事处,但网上公布的电话号码却是空号。

  “如果要买便宜的,可以买6升装的,比5升的还便宜几十元。”看到记者对抗甲醛五合一面漆的价格产生疑问,一位专卖店店主拿出了一桶6升装的油漆。上面写着“家装公司特供”的字样。

  这位店主说,这样的油漆只卖380元,比5升装的还便宜,是专门供给装修公司的,质量要差一些。但对于为何价格便宜这么多,同名同种商品质量为何不一样,店主只说供货渠道不同,并没有作更多解释。

  “专卖店也在拿货、超市也在拿货,价格不一样是必然的。”在九里堤市场,一家店铺的店主称自己有超市供货的渠道,可以拿到比市场价更便宜的产品。

  而事实上,在府河市场的一些非专卖店,店主只需一个电话,就可以拿到真品,价格比专卖店要便宜近百元。

  律师观点

  维护消费者权益必须明码实价

  “商家在出售产品时,应该明确标价。”四川天天律师事务所的唐丽萍律师认为,多乐士油漆价格混乱的一个重要原因,就是部分专卖店在出售产品时,没有明确标出价格。

  这已经侵犯了消费者的知情权,让消费者在选择商品时缺乏参照,这也反映出企业在处理终端市场时的混乱。

  省消委态度

  买后才能辨真伪侵犯消费者选择权

  “购买后才能辨真伪,这种行为已经侵犯了消费者的选择权。”省消委会秘书长刘亚兵表示,价格混乱的原因多种多样,但一个负责任的厂商,应该保证自己的产品在市场销售中价格保持稳定。特别是专卖店,应该做到明码实价,让消费者在选择时有所参照。

  而对于多乐士真伪辨别的问题,他认为,厂商应该在真伪辨别中,提供更多的查询方式,比如网上查询。虽然条形码的一次性查询保证了识别的权威性,但经销商无权要求消费者先购买再辨别真假。在价格不一的市场情况下,这种行为已让消费者的选择权缩小了。

  记者肖翔 (来源:华西都市报)
(责任编辑:孟先亮)
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