来源：搜狐财经
银行业金融机构是我国金融行业的重要组成部分，是我国经济运行体系的核心参与者。银行业金融机构全面履行社会责任，对提升行业整体素质和服务水平、增强核心竞争力，更好满足各利益相关方的期望及要求，促进经济社会发展和更好服务社会公
近年来，中国工商银行认真贯彻落实科学发展观，与时代同行，不断完善责任体系，创新工作方式，自觉将社会责任融入到企业的战略和经营管理中，实践于行，内化于心，为经济社会的又好又快发展做出了积极贡献。
一、传承与创新并举，社会责任体系全面构建
股改上市后，工商银行进一步丰富责任内涵，健全工作机制，构建起较为完善的社会责任管理和执行体系。（一）突出社会责任战略管理。一是树立科学的社会责任观。立足工行二十多年的文化积淀，凝练成以“工于至诚，行以致远”为价值观的企业文化体系，把提供卓越金融服务作为企业的使命和承担的社会责任，将服务客户、回报股东、成就员工、奉献社会作为长期坚持的价值取向和不懈追求。二是构建完善的社会责任模型。以企业公民行为模式为基础，融入金融行业的独特内涵和标准，从经济、环境、社会三个层面，突出价值银行、绿色银行、爱心银行、和谐银行、诚信银行、品牌银行六个维度，建立起完善的社会责任模型，并据此开展社会责任工作。三是建立多维度、多层次的社会责任规划管理体系和工作机制。在董事会的直接领导下，总行战略管理与投资者关系部协调推进社会责任整体工作，统一编制社会责任报告，总行相关部室及各分支机构分头组织实施，共同推进社会责任工作的履行和落实。
（二）加强社会责任的披露和研究。截至目前，本行已经连续四年成功发布年度社会责任报告，展现了作为一家金融机构勇担社会责任的良好形象。2008年发布首份社会责任报告（2007年度报告），积极开展国际金融机构社会责任比较和金融机构对外捐赠比较等研究工作，走在了国内金融业前列；2009年参照《全球报告倡议组织可持续发展报告指南》以及金融服务业相关指引编制报告内容，首次实施社会责任报告独立第三方鉴证，增强了报告的公信力；2010年对社会责任模型进行深入诠释，并将第三方鉴证范围延伸到分行；2011年进一步细化和深化报告内容，包容性和可读性得到全面提升。
（三）推进社会责任的传播和交流。积极构建规范、可持续的社会责任培训机制。2008年以来先后在杭州、长春和重庆精心组织培训，内容涵盖企业社会责任基本概念、社会责任履行及国际比较、社会责任报告编制、低碳经济下商业银行的机遇与挑战等内容。
二、稳健与担当并力，助推国家经济发展
（一）加快转型发展，创造卓越价值。2006年上市后的四年中盈利水平实现较快增长，净利润年均复合增长率达到35.1%，连续三年保持全球市值最大、盈利最多和客户存款最多的上市银行地位。2010年，本行共缴纳各类税金707亿元，对国家持股的分红402亿元(含税)，为国家财政收入增长做出了重要贡献。
（二）着眼宏观大局，助推经济增长。加强信贷政策与国家宏观经济政策、产业政策、区域政策和央行货币政策的衔接配合，以信贷杠杆促进国家经济的平稳较快增长。
（三）跟随客户发展，提供全球服务。工商银行主动顺应经济全球化趋势，跟随客户海外业务拓展步伐，积极支持有条件企业实现跨境发展，分享全球化的发展机遇。加快实施全球化布局，2010年末境外机构总数达到203家，覆盖全球28个国家和地区，形成了跨越亚、非、欧、美、澳五大洲的金融服务平台。
三、倡导与实践并行，推进绿色银行建设
（一）实施绿色信贷。不断创新完善绿色信贷机制，控制对高污染、高能耗和高排放行业的信贷投放。2010年末，环境友好及环保合格客户数量和贷款余额占全部境内公司客户数量和贷款余额的比例均保持在99.9%以上，有力支持了国家“十一五”节能减排目标的实现。（二）倡导绿色金融。加大电子银行宣传推广使用。（三）推进绿色运营。持续加强对员工的节能环保教育，努力降低自身经营所产生的能耗。
四、发展与共享并发，促进社会和谐发展
工商银行的成长和发展源于客户、系于股东、发于员工、植于社会。饮水思源，工商银行主动承担利益相关方的责任，积极回馈社会，服务社会，推动企业与社会的和谐发展。（一）提供卓越金融服务。（二）热心社会公益事业。积极开展援建希望小学、健康快车、关爱农民工子女、服务社区和青年志愿者等多种慈善公益活动，努力促进社会公平，构建和谐社会。（三）促进员工和企业共同成长。
长期以来，工商银行用实践诠释了金融企业社会责任的知行合一，赢得了国内外社会各界的高度赞誉。多次荣获“人民社会责任奖”、“最具责任感企业”、“最佳企业社会责任奖”、“中国最受尊敬银行”、“中国最佳企业公民”、“最佳履行社会责任银行”等社会责任领域的大奖。 2011年是“十二五”规划的开局之年，也是本行深入推进国际一流金融企业建设的关键之年。工商银行将充分发挥中国最大国有商业银行的表率作用，坚持服务国家经济发展的大局，坚持企业与自然的和谐发展，坚持改革创新，不断挖掘适合金融企业的责任内涵和履行方式，进一步推进企业与经济、社会、环境的持续协调发展，用责任创造美好未来。
独家声明：搜狐财经独家稿件，版权所有，请勿转载，违者必究。确需使用稿件或更多资料，请与我们联系获得授权，注明版权信息方可转载。联系我们可致电010-62727310。
上网从搜狗开始
