来源：搜狐财经
银行业金融机构是我国金融行业的重要组成部分，是我国经济运行体系的核心参与者。银行业金融机构全面履行社会责任，对提升行业整体素质和服务水平、增强核心竞争力，更好满足各利益相关方的期望及要求，促进经济社会发展和更好服务社会公众，具有重要意义。2010年，银
行业如何履行企业社会责任，中国银行业协会组织会员单位接受社会公众的监督和审视。并通过搜狐网进行独家互联网投票，请为您支持的银行投上一票。投票地址：金融机构社会责任评选专题。
以下是中国银行的社会责任报告简介：
中国银行社会责任工作开展情况
一、企业社会责任管理
中国银行的企业社会责任观作为一家国有大型跨国经营银行集团，中国银行秉承“以客户为中心，以市场为导向，强化公司治理，追求卓越效益”的宗旨，依托雄厚的资本实力、全球的分支网络、成熟的产品服务和审慎的风险管理，不断追求卓越，持续稳健增长，致力于在2020年前成为国际一流银行。围绕上述战略目标，中国银行把加强企业社会责任工作作为一项重要战略举措，不断加大社会责任投入，强化社会责任管理，与客户、员工、股东携手共建和谐社会。
中国银行企业社会责任工作的重点：
1. 建立和完善全行范围的企业社会责任管理体系，与中行发展战略、企业文化、管理体系有机融合，支持战略发展目标的实现。 2、立足中国、放眼世界，加强与海内外利益相关者的沟通，积极参与本土社会责任实践，逐步与国际接轨，成为优秀企业公民。 3、实行稳健的风险管理政策，引入环境、社会等非财务因素，实现企业的可持续发展。 4、在人力资源政策中强调社会责任因素，注重员工培训与发展，完善有效的人才激励机制，实行企业与员工的共同进步。 5、与社会责任相关机构保持密切沟通，不断改进企业社会责任工作绩效，提升中国银行在社会责任领域中的影响力和推动力。
中国银行的企业社会责任管理体系
中国银行正着手建立全行范围内的企业社会责任管理体系，明确企业社会责任工作行动计划，设立和指定专门的组织机构落实企业社会责任工作。 1.制定行动计划：结合银行外部环境与发展战略，定期制定企业社会责任行动方针，提出在一定时期内的目标和行动，并将这些目标和行动进一步细化到各个业务部门和职能部门。 2.推进责任项目：各个部门根据目标和行动的要求，设计相应的企业社会责任项目，并分别负责组织和实施。 3.评估责任绩效：定期对企业社会责任项目及其他与企业社会责任相关的议题进行评估。评估结果将作为制定下一阶段目标、计划的依据。在评估过程中发现的问题将会在下一阶段的行动计划中予以改进。 4.实施沟通管理：积极与不同的利益相关方就企业社会责任问题进行定期沟通，邀请利益相关方参与中国银行的企业社会责任活动。
二、2010年企业社会责任实践
（一）实现国有资产保值增值
（二）实现股东价值 完善公司治理 2010年上半年，中行实现营业收入1328.79亿元，同比增长23.22%，税后利润543.75亿元，同比增长25.77%。实现股东应享税后利润520.22亿元，增长26.87%。
（三）服务客户中行始终秉承“以客户为中心”的经营理念，加强产品服务创新，深入转变服务模式，推进IT系统和渠道建设，改善客户关系管理，提供全方位、高品质的金融服务，持续为客户创造价值。 1、公司金融业务 2010年上半年，中国内地公司金融业务实现利润总额384.36亿元，同比增加53.20亿元，增幅16.06%。信贷投放与优化结构有机统一。 2、个人金融业务 2010年上半年，中国内地个人金融业务实现利润总额165.36亿元，同比增加61.39亿元，增幅59.05%。21储蓄存款业务稳步发展。大力加强个人基本户建设， 3、金融市场业务中行继续深化金融市场业务战略转型，强化以客户为中心的创新理念，着力将外币及自营业务优势向人民币及代客业务转化，推动金融市场业务持续健康发展。 4、多元化业务平台中行各附属机构坚持集团利益最大化原则，充分发挥专业优势，服务集团发展战略，非商业银行业务营业收入对集团营业收入的贡献进一步提高。
（四）关爱员工。中国银行视员工为企业最为宝贵的财富，坚持“人力资源是第一资源”、“人人都可以成才”的人才观，努力为员工创造良好的成长环境，提供多元化的职业发展平台，实现员工与企业的共同成长。将“诚信、绩效、责任、创新、和谐”的理念转化为各级管理者和全体员工的共同价值标准和行为规范。
（五）回馈社会 1、抗灾救灾中行始终坚持服务社会、奉献社会、回报社会，积极从事社会公益，与公众和社区分享企业发展成果，带头参与抗灾救灾。2010年以来，中行对外捐赠总额已近4900万元。
（六）加强环境保护，减少温室气体排放，关系人类福祉和长远发展。中行大力开展“绿色信贷”，创新绿色产品，建设绿色银行，减少自身运营对环境的影响，努力推进资源节约型、环境友好型社会建设。
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