7000元存款成保险账户清零 太保被指误导顾客

　　本文导读：近日，许多消费者给齐鲁网拨打热线电话称：一些保险推销人员扮成银行服务人员，夸大保险收益水平，混淆保险产品与储蓄存款等概念，以送保险、送实物等为诱饵误导销售保险，致使一些顾客的银行存款转成了保险。对此记者展开了调查。

　　徐先生所存款的中国农业银行淄博淄川黄家铺分理处银行卖开了保险，去银行存款，却存成了保险。近日，许多消费者给齐鲁网拨打热线电话称：一些保险推销人员扮成银行服务人员，夸大保险收益水平，混淆保险产品与储蓄存款等概念，以送保险、送实物等为诱饵误导销售保险，致使一些顾客的银行存款转成了保险。对此本网记者展开了调查。

　　7000元农行存款变保险 银行账户成0元

　　家住淄博市淄川区的徐先生，2011年1月30日带着家里的7000元积蓄，去中国农业银行淄博淄川黄家铺分理处存款并选择了零存整取的储蓄项目。

　　徐先生说，他来到中国农业银行淄博淄川黄家铺分理处办理业务时，一位身着工作服，佩戴着农行引导员证的工作人员接待了他，起初他并不知道那人是中国太平洋人寿保险公司的工作人员，还以为就是银行工作人员，并且那人介绍的内容也都是跟存款有关：“当时，她向我介绍一种存款"零存整取，又赠送一份保险，利息又高，额外又多了份保险，想了想，这好处谁不要，所以我就信了”徐先生如此对记者说。

　　办理完业务后徐先生还以为是办理的银行存款，另外赠送一份高利息保险！直到今年4月份，他在报纸上看到了一个标题为“老太太银行去存钱，10万变6万”的新闻，让徐先生大吃一惊，事后就赶紧拿出自己当时与佩戴着农行引导员胸牌的工作人员签订的合同，一看自己的合同，徐先生也惊得目瞪口呆，原来自己的遭遇跟报纸上的老人如出一辙。自己的7000元存款全成了保险。

　　“我觉得中国农业银行是国家的正规单位，我相信中国农业银行所以才到这里来存钱的，没想到在这里受骗！”徐先生如此对记者说到。

　　本文导读：近日，许多消费者给齐鲁网拨打热线电话称：一些保险推销人员扮成银行服务人员，夸大保险收益水平，混淆保险产品与储蓄存款等概念，以送保险、送实物等为诱饵误导销售保险，致使一些顾客的银行存款转成了保险。对此记者展开了调查。

　　挂羊头卖狗肉？ 有意误导顾客？

　　5月26日，记者跟随徐先生来到了中国农业银行淄博淄川黄家铺分理处，记者在分理处看到：一位中年女子，身穿银行服装，胸前还佩戴着中国农业银行引导员的牌照，当徐先生询问她是银行工作人员还是保险公司工作人员时？她却声称自己是中国太平洋人寿保险公司的工作人员。徐先生告诉记者：“1月份自己办理银行存款时我就差这么一问，如果我自己当时问清楚了她们的身份也不至于上当受骗。”

　　徐先生说，今年1月30号自己在这家银行办理的一个存折，并存上了7000块钱。当自己5月1号取款时才发现存折账面上已经没有了钱，工作人员在电脑上打印以后再出来的存折上面却多了一行字，1月30号转取现金7000元，存款余额一栏显示为0.00元。

　　徐先生的7000元存款哪里去了呢？农行工作人员告诉徐先生，存款全办成了太平洋保险，银行账户上的钱存款当天就已经转到太平洋保险公司的账号上去了。徐先生回到家赶紧仔细看了看自己当时与接待人员签订的保险合同，上面确实写着：红福宝两全保险费7000元。

　　5月26日，徐先生又到中国农业银行淄博市淄川区黄家铺分理处查询，系统上依然显示“徐先生银行账户上没有一分钱”，为0.00元。

　　保险条款详细分明 办理之时无人通知“声明”

　　据徐先生介绍，当时他在农行与身穿银行工作服又挂着银行引导员的工作人员签订合同时，那位工作人员并没有告诉徐先生要仔细阅读相关的合同明细条款，而且还告诉徐先生：在存款的前提下，附送一份保险与分红。徐先生说，自己正是奔着这样的实惠去办理的存款，没想到“捉鸡不成蚀把米”。

　　本文导读：近日，许多消费者给齐鲁网拨打热线电话称：一些保险推销人员扮成银行服务人员，夸大保险收益水平，混淆保险产品与储蓄存款等概念，以送保险、送实物等为诱饵误导销售保险，致使一些顾客的银行存款转成了保险。对此记者展开了调查。

　　5月26日，记者跟随徐先生找到了太平洋保险公司淄博市淄川分公司，当徐先生提出：签合同时保险公司存在很大合同不健全，存在欺骗时！保险公司的负责人员却拿出了《中国太平洋保险股份公司 红福宝两全保险（分红型）条款》，并告诉徐先生，在这份《条款》中，保险公司人员推销给徐先生的产品，有着全面而详细的说明。

　　记者拿到的这份条款中，有详细的产品条款说明。

　　按条款规定，顾客在跟保险公司签订合同之日起10日内，即犹豫期，如顾客有犹豫或担心，保险公司有义务向顾客做出解释或办理退保服务。

　　徐先生叫苦到：“如果当时给我一份条款，我若有这份产品条款细节介绍，我万万不会听信保险公司人员的说法，但当时她们就是没给我”。

　　至于当时为什么没有给徐先生这份条款说明，太平洋保险公司淄博市淄川分公司的一位负责人告诉记者：“有的人不需要这份《条款》，尤其是那些年龄大的老人、没有多少文化的人，给他们也看不懂。所以，只需保险公司人员，当时向顾客解释清楚了就好了”。

　　提前退保损失不小 7000成了4600

　　由于徐先生家里急需用钱，他想退保，保险公司的工作人员告诉他：如果想退保，原来的7000元只能退给4600多块钱，眼看着白白损失掉2500元钱。

　　本文导读：近日，许多消费者给齐鲁网拨打热线电话称：一些保险推销人员扮成银行服务人员，夸大保险收益水平，混淆保险产品与储蓄存款等概念，以送保险、送实物等为诱饵误导销售保险，致使一些顾客的银行存款转成了保险。对此记者展开了调查。

　　徐先生哭笑不得，他告诉记者：自己买的保险期是10期5年限。意思是：徐先生的存款总期限是10年，在这期间必须限在5年内，每年存款7000元，连续存5年。10年后才能按照规定分红，得利。如果不按照规定，在中间违约取款。会按照存款总数的一定折扣比例，进行违约处罚，徐先生的7000元存款，如果现在想取去，只能得到4620元。

　　保险新规剑指“误导销售”

　　2010年11月，中国银监会向各商业银行下发了《关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知》，（以下简称《通知》），《通知》要求通过商业银行网点直接向客户销售保险产品的人员，应当是持有保险代理从业人员资格证书的银行销售人员；商业银行不得允许保险公司人员派驻银行网点。在防止销售误导方面，《通知》规定，银行不得将保险产品与储蓄存款、基金、银行理财产品等混淆销售，不得套用“本金”、“利息”、“存入”等概念，不得将保险产品的利益与银行存款收益、国债收益等进行片面类比，不得夸大或变相夸大保险合同的收益。商业银行网点及其销售人员不得以中奖、抽奖、送实物、送保险、产品停售等方式进行误导或诱导销售。