三部委要求叫停密码挂失费 有银行仍称未接到通知

　　本应在7月1日免除的34项银行手续费用，却被银行“变相”执行，有空就钻，能拖则拖，监管部门不得不再次发文明确，但直至昨日记者发稿时止，仍有银行对禁令“负隅顽抗”，这与银行加收或提高手续费时的“加速度”形成鲜明对比。

　　前日晚间，银监会、中国人民银行、国 家发改委再次发文，要求银行及时纠正“政策误读”，免除个人账户“密码挂失费”，而记者调查了解到，目前多数银行已在内部紧急通知取消这一费用，但中信银行等少数银行仍表示“还没有收到文件，仍要收取密码挂失费10元”。

　　三部委要求立即执行

　　银监会、中国人民银行和国家发改委今年3月发布通知要求，自今年7月1日起免除人民币个人账户的11类34项服务收费，包括争议较大的开销户手续费、小额账户管理费、密码修改重置费等。

　　对于免除的这34项收费，不少业内人士质疑“有的原来就不收费或者早已停收，真正免除的只有几项”，但就是这几项，在真正落地的时候仍被银行“变相”执行。尽管各家银行都不再收取借记卡密码修改手续费和密码重置手续费，但部分银行仍在7月1日之后收取每笔10元的借记卡密码挂失费。此举被客户认为是银行在逃避三部委的规定，变相收费。

　　为此，三部委不得不在前日晚间再次发文“纠正政策误读”，免除人民币个人账户“密码挂失费”。个别银行业金融机构正在进行系统调整的，也要立即执行。

　　广东银监局约见5银行

　　记者昨日就此展开了调查，发现四大国有银行和各家股份制银行基本已执行，但中信银行的客服仍对本报记者表示，“还没有收到文件，目前仍要收挂失手续费10元”，并强调具体是否收取以当地网点执行为准，公司层面目前还没有统一的通知。

　　广东银监局昨日向本报记者透露，7月4日，广东银监局重点约见了5家大型银行广东省分行负责人，要求进一步做好文件的贯彻落实工作。广东银监局还要求辖内银行业金融机构立即全面自查，务必对文件准确理解，传导到位，执行到位。同时，对落实不到位、整改不到位的银行机构，将采取责令暂停部分业务、停止批准开办新业务等措施。

　　记者观察

　　“涨价”加速度 “免费”拖字诀

　　一位银行业人士指出，这项通知在3月份就已下发，到了7月1日，却出现了银行“变相”执行甚至“负隅顽抗”的情形，充分显示了部分银行的傲慢心态。

　　而与此形成鲜明对比的是，在对另一些手续费用进行“加收”和“涨价”时，银行执行得却相当迅速。公开资料显示，仅去年半年时间，银行的收费项目就增加了30多项。2003年商业银行的服务收费项目仅有300多种，现在已发展到3000多种，7年多时间内增长了10倍。

　　在中国人民大学财政金融学院副院长赵锡军看来，现在矛盾之所以这么突出，主要是因为银行在作出手续费调整的时候，成本和收益的评估没有做到透明化，“让银行提供免费服务是不可持续的，但高收费对用户来说亦是不公平的，要让双方能接受，就要将收费信息透明，让客户了解银行的成本和收益”，赵锡军认为，加强程序上的监管，做到定价信息公开透明和公平定价显得非常重要。

　　作者：刘新宇 (来源：广州日报)