不靠涨价靠服务 上半年沪黄金珠宝销售逾200亿

　　金价涨，服务更上一层楼！今年上半年，上海黄金珠宝行业销售逾200亿元，跃居全国零售第一；同期国际金价虽有10%涨幅，但上海销售却大幅增长40%以上，“不靠涨价靠服务”，创新服务，转型驱动。作为全国行业楷模，昨天下午中国黄金协会会同上海黄金饰品行业协会发布嘉 奖令，表彰老凤祥、老庙黄金、亚一金店、城隍珠宝等企业的8位杰出掌门人，14位中外珠宝企业经营者获“风云人物”称号，69位一线营业员获“服务明星”荣誉。

　　服务别具一格

　　家家都有创新服务拓展消费的经营特色：老凤祥设计师与消费者“面对面”服务，老庙黄金的珠宝消费知识普及，亚一金店的优美婚庆饰品“一对一”服务，城隍珠宝的和田玉“三真”承诺，张铁军翡翠金融抵押服务，以及明牌铂金时尚个性化打造，华昌珠宝的“金镶玉”文化创意，中金黄金的投资金条增值服务，许多别具一格的服务特色不仅在上海遐迩闻名，而且在全国各省市上百个城市开辟了2000多家品牌加盟和特许经营网点，“上海产品+上海服务”使上半年市场实现跨越式发展。

　　“创新”带来利润

　　市场发展不能靠涨价。今年国际金价已突破每盎司1600美元，再创新高，但涨幅已较去年明显回落，“创新服务”则是上海市场转型发展的驱动器。

　　上海市场引进的加拿大百年珠宝服务品牌“大卫世诺”，采用国际最先进的黄金铂金贵金属冶炼丝织首饰技术，可以按消费需求变换各种款式，将上海的时尚消费水平提升到了一个新的高度；香港“周大福”、比利时的“欧陆之星”钻石等国际知名品牌，也在沪开设特色服务专营门店，推动上海市场的品位升级；网上电子商务的百花齐放，让消费者有了更多品种、服务和价格的选择，“钻石小鸟”和“九洲钻石直销网”的经营者，以珠宝电子商务的贴心的服务，获得了行业“风云人物”的称号；上海300多家金店银楼69位“服务明星”，个个都有拿手绝活，新的“服务明星”挂牌服务，将成为上海黄金珠宝市场又一道靓丽的风景线。(缪立义)