来源：北京商报
作者：师兴
商报讯（记者 师兴）昨日，记者从北京市旅游委获悉，今年上半年，市旅游委共受理旅游者对A级旅游景区有效投诉13件，涉及9家景区。其中，滑雪场成为投诉热点。
据了解，今年上半年本市被投诉的A级景区及其所遭到的投诉数量分别是：八达岭滑雪场3件，云居寺2件，北宫森林公园2件，龙庆峡、凤凰岭自然风景区等各1件。有效投诉反映的主要问题包括：服务质量问题、服务设施问题、收费问题等。
业内人士分析，由于上半年的旅游旺季集中于春节前后，参与冬季旅游的游客比重较大，所以滑雪服务问题就凸显出来。不少滑雪场目前的服务水平有限，滑雪用具的租赁甚至出现欺诈消费者现象。不过从投诉数量上看，今年上半年投诉总量与去年同期相比下降了36.13%。
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