达芬奇是管牙膏 挤一挤，真相总会有的

　　达芬奇是管牙膏 挤一挤，真相总会有的

　　如果工商、质检部门能在消费者和媒体之前通过严格的审查和把关破译“达芬奇密码”，那么公众也就不必伸长脖子，等着达芬奇的公关一点一点“挤牙膏”式地公布真相。

　　新闻一线

　　位于北京友谊商店的达芬奇家居用品店还在营业，那些“卡普丽缇”“好莱坞”“汤玛斯”还安静地坐在老位子上，只不过脖子上的小牌儿多贴了一张“暂停销售”不干胶。

　　全身黑衣的售货员为每一位顾客提供“一对一”的服务，脖子后面还挂着耳麦，让我有种走进家具版“骇客帝国”的错觉。而事实上，我还是感谢他们没有要求替我保管相机，尽管拍照和录音是不被允许的。

　　你说或者不说真相就在那里不增不减

　　不久前，达芬奇在其官网挂出公开信承认了其部分产品“保税区”一日游的情况。接着，达芬奇用实际行动证明他们是管装满了真相的“牙膏”：挤一挤，总会有的。

　　起先，他们声明所有产品均为百分之百的进口货，后来，他们说还是有那么一些是国产的；起先，他们说和广东家具商没有任何联系，后来，女老总承认还是去过那么两三回；起先，他们说绝对不存在保税区摇身变“进口货”的情景；后来，官网说这种情况还是存在的。末了，补充一句：亲，这个是法律允许的哦！

　　尽管北京那起反诉达芬奇的案子还在审理中，但公道自在人心。相信每个曾经或者仍然关注达芬奇事件的人，心里对事实都有着自己的评价。你说或者不说，真相就在那里，不增不减。

　　如果事先破译公众也不必伸长脖子

　　事到如今，纵观整个达芬奇事件，难免让人有种荒诞之感：是什么原因让这家“土洋结合”的家具用品公司，占据国内高端家具产品市场数年之久？是一种怎样的消费心态和市场准入机制使达芬奇的生意“越做越大”？如果没有半年前的那次爆料，如果没有央视的那期节目，达芬奇还能高端多久？

　　事件发生后，各地工商、海关部门发起的针对达芬奇的调查令人拍手称赞，但如果我们的消费市场总是要依靠这种“自下而上”的方式进行自我检测和审查，那么恐怕今后类似达芬奇的故事还将层出不穷。

　　如果工商、质检部门能在消费者和媒体之前通过严格的审查和把关破译“达芬奇密码”，那么公众也就不必伸长脖子，等着达芬奇的公关一点一点“挤牙膏”式地公布真相。

　　如果机制仍然没有完善，如果社会的盲目消费心理仍在，也许我们有天会发现，其实还有大把外国艺术界名人可以用来冠名，谁敢保证我们不会在送走“达芬奇”之后，又迎来“米开朗琪罗”或者“拉斐尔”？

　　让我惊叹的是宜家们的解决方案

　　达芬奇事件是我做过的第二次和家居用品有关的报道，上一次的主角是鼎鼎大名的宜家。事情的起因是国外市场有顾客反映在使用了宜家的某款咖啡壶后，发生了壶身爆炸被烫伤或者割伤的情况。

　　事发后，宜家迅速对这款产品发出全球召回，在任何一处门店购买的该款产品都可以无责任就近退货。彼时，我同样提出了采访请求，但对方给了我一份“QandA”形式的情况说明，称如果我的问题超出了这份情况说明的内容，可以安排采访。

　　而事实上，的确没有。从产品故障到伤亡情况，从研发报告到产地说明、处理流程十分详尽。难以想象，如果此次事件发生在中国市场，媒体和公众是否还能得到来自厂家的如此详尽的情况说明和解决方案。

　　达芬奇是管牙膏，一点一点地挤出了我们这个市场仍然存在的不那么美好的真相。（华西都市报记者万丹妮）