刘积仁：企业要找出别人不复制的价值

　　世界经济论坛2011年新领军者年会14日-16日在大连举行，刘积仁在变革性创新论坛上表示，需要找两个答案，第一你不能别人手中有什么，第二你要找出别人不复制的价值。我觉得为了能够保护自己，今天的企业需要比你的竞争者更快，这是我们的解决办法。

　　以下为刘积仁演讲部分实录：

　　观众提问：我是BBC驻中国的记者，我想问东软的刘总，刚才大家在讲接受失败来进行创新，我想问一下在中国你们是不是鼓励员工进行创新，申请专利，您是如何鼓励创新的？在整个中国社会创新方面的发展动态，整个趋势是怎样的？

　　刘积仁：我觉得东软来说，我们要推动创新主要有一些推动力量，首先我们要理解市场的需求是什么，如何去为社会提供价值，如果要犯错误这也不是一件容易的事儿，首先你要搞清楚非常庞大的新兴市场国家的需求基础是什么？人均GDP越来越高，家庭收入越来越高，现在我们两个领域非常重视，一是医疗，二是教育。我认为每个家庭都会承担这个费用，每个个人都必须要支出的，政府也必须要承担，所以我们看一下政府的压力在哪里？

　　中国政府刚刚制订了“十二五”，我非常同意刚才温总理的讲话，确实我们在“十二五”计划期间会投入大量资金在医疗教育方面照顾民生，游戏农村地区人口和低收入人口，他们如何以低成本的方式获得高质量服务，同时通过技术创新来实现高

　　主持人Vijay Vaitheeswaran：您能否允许您的开发人员在创新当中出现失败，是不是为一些关键的研发人员创造机会，让他们去创新，也能够承担风险和失败？

　　刘积仁：如果你的方向搞错了，就会承担巨大的风险，如果你做出正确的决定就必须要有耐心，要继续做投资，要长期投资。有时候风险很大，但你不承担风险就错过了机会，机会可能会稍微晚一些出现，你是不是很好地安排这个资源，等待未来的机会出现，所以我们现在投入了非常多的资源，和跨国公司相比我们的公司还非常小，我们国家确实有很多好的机会，因为我们早早就觉醒了，而且我们非常有耐心，知道如何建立创新的平台。我们和很多利益相关方合作，不是单枪匹马地来工作。

　　观众提问：我想请问刘先生，有两个问题，我是第一财经日报的记者，第一个问题是，您刚刚讲到创新，东软原先是一个B2B的公司，现在您倡导的理念是B和B加在一起向C推销，是不是因为东软在B2B业务过程中发生了困难和障碍？

　　刘积仁：我看到大多数观众都懂英文我就用英文回答，说到我们的商业模式，我们在讲颠覆性的创新，科技不仅仅是商业模式的问题，通过创新能够满足社会的需求，能够把商业模式，把各种科技整合在一起，比如说东软，我们的模式就是B2B，现在我们的模式是BBC，B2B和B2C加在一起了，为什么我们这么做呢？因为有三千家医院都是我们的大客户，如果我们能通过云的方式，互联网的方式为家庭和个人提供医疗服务，支付医疗费用，这能创造出非常好的价值。这种方式不仅家庭和个人愿意，很多医院也很高兴，几百万人、几千万人的客户的医院不可能按传统的方式做到，现在云的方式、互联网的方式可以为家庭和个人提供了医疗服务。现在我们很重视低成本的客户，不仅我们重视，三千家医院也非常重视，现在这些医院都可以管理几百万、几千万人，他们可以在自己家里，通过自己的设备就可以获得高质量的医疗服务。

　　刘积仁：人们在问知识产权保护的问题，其实他们想问在中国的知识产权保护的问题，因为很多人担心在中国如何保护知识产权。我们是一家软件公司，其实也面对相同问题，我们在二十年前创建软件公司，我们是第一批售卖软件，但我们的软件一年之后就被人复制了，而这个软件花费了我们所有的投资，这使我们从中学到了很多，在商业国家要想成功需要走得更快，不能说把一些东西抓在自己的手中，说我有一些非常有价值的东西，我要像跑步者一样，每天都要不断向前跑，而且要问一下自己我们的目标是什么，所以你不能仅仅保护自己手中的东西，需要找两个答案，第一你不能别人手中有什么，第二你要找出别人不复制的价值。我觉得为了能够保护自己，今天的企业需要比你的竞争者更快，这是我们的解决办法。