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美邦服饰折戟电商 痛失6千万学费

来源:大洋网-《赢周刊》
2011年10月14日15:14

  中国休闲服饰巨头美邦服饰(002269)的一纸公告,折射出传统服装企业涉足电子商务并非一路坦途的尴尬。

  9月29日,美邦服饰发布公告称,做电子商务,在物流配送、营销资源和信息系统等方面所需投资非常巨大,前期财务风险不可控,目前如继续从事电子商务业务,公

司整体经营业绩和股东利益很难保障。因此,决定将电子商务业务剥离上市公司,将原先的“邦购网”交由美邦董事长周建成控股80%的美邦母公司上海华服投资有限公司打理,并授权华服投资旗下全资子公司上海爱裳邦购信息科技有限公司在互联网电子商务平台上经销公司品牌产品,其中包括但不限于“Meters/bonwe”、“Me&City”、“CH'IN”、“AMPM”。预计2011年美邦与爱裳邦购进行的各类日常交易额不超过2亿元。

  尽管美邦服饰高层称,邦购网的运转状态良好,只是因为前期投入很大,财务上并不是很好,并强调,美特斯邦威也不是要退出网上销售,只是剥离电商平台,仍会保留在线销售渠道。但这一做法,还是在传统服饰行及电商业内引起了不小的涟漪。过去美邦服饰预期的“MB+MC+邦购”业务框架抑或被迫砍去一臂。

  赢周刊记者 陈纯丽

  不到一年6000多万打水漂

  但时隔不到一年,邦购并没有交出一份令人满意的成绩单,前期投入的6000多万元也打了水漂。

  网络购物因廉价、方便、快捷和高效而获得了大批年轻人的青睐。服饰零售行业更视电子商务为未来的增长点。

  早在2009年,美邦就开始筹建邦购网。美邦服饰此前在淘宝网开了官方旗舰店,其高管认为,淘宝网虽然吸引了大量客户群,但一些假冒伪劣产品的出现影响了消费者的体验,因此决定在淘宝网之外,自建“邦购网”,以更好地迎合消费者。

  2010年12月18日,邦购网正式上线,这一集合了网络购物、时尚资讯和互动社区等多板块的时尚平台,是美特斯邦威想给消费者带来“不寻常的购物体验”而量身打造的。

  对于进军电子商务的目的,当时有这么一个比喻:对于美特斯邦威,传统门店就好比陆军力量,而电子商务则是新兴的空军部队,美特斯邦威希望将“陆空结合”,继续以消费者为核心,提供高性价比的消费体验服务。美邦服饰董事长周成建也曾对邦购网寄予厚望,此前还高调宣称,计划到2020年公司电子商务的销售将达到1000亿元。

  但时隔不到一年,邦购并没有交出一份令人满意的成绩单,前期投入的6000多万元也打了水漂。公告显示,美邦服饰前期对电子商务业务的投入主要表现为人员薪资费用、技术开发费用、物流配送费用及广告推广费用等,项目已投入的6000多万元已纳入美邦服饰损益报表中。

  美邦服饰2011年半年报显示,上半年业绩劲增逾8倍,而对于电商渠道贡献的营收,公司则只字未提。值得注意的是,公告披露的与爱裳邦购的关联交易显示,美邦服饰预计2011年度商品销售的关联交易额上限为2亿元,这较之美邦服饰去年全年近76亿元的主营业务收入,所占比例并不高。

  实际上,传统服饰企业进入电子商务领域仍未有成功的先例。即便是做得相对较好的百丽,其网购平台100余家网络经销商目前为百丽集团贡献的收入,还不到1万多家实体店销售收入的1%。传统服饰企业试水电子商务普遍持谨慎态度,从某种程度上来说,很多企业还处于远观阶段。

  产出投入不成正比

  择Me&City弃邦购

  对美邦服饰而言,继续花重金进行推广不是不想,是不敢,亦不能。对美邦服饰或者百丽等传统企业来说,他们对电商的探索或许仅仅是为了“未雨绸缪”而已。

  短期内产出与投入不成正比是横亘在企业面前的最大问题。有人指出,美特斯邦威作为上市公司,短期内企图做大邦购,继而导致财务压力,才有了迫不得已的决定。暂缓邦购推广,重新规划美特斯邦威的电子商务战略可能性更大。整体说明,节奏把握不当,品牌运营不力,不堪财务压力。

  据媒体报道,今年8月,美邦服饰掌门人周成建第三次拒绝了部下大规模推广“邦购网”的提议。实际上早在今年3月,美邦便暂停了邦购的推广。在此之前,“邦购网”日销售额最高曾突破100万元。对此,周成建的解释是,要吸取此前旗下子品牌Me&City推广教训,尽力求稳。

  业内人士猜测,周成建可能实在不能忍受三块业务两块亏损的局面,只能对邦购进行剥离,保证上市公司的业绩。亏损的两块包袱,除了邦购网,还有同样不让周成建省心的MC。

  2008年8月28日,美邦服饰上市当天,子品牌“Me&City”同步问世,长期专注于但品牌运作的美邦开始延伸自己的产品线。

  无论是在股东,还是在媒体面前,周成建并不讳言自己几次狂飙突进式的失误。“Me&City”便是一个被周成建经常用来提醒自己勿求快求大、犯冒进主义错误的案例。

  在品牌创立之初,美邦服饰已经将2009年Me&City的销售额设定在20亿元,实际上直到去年,Me&City的销售额只有6.9亿元。目前,Me&City亦仍未实现盈利。

  周成建认为追求规模不应该是企业的第一要务。总结Me&City的经验教训时他向媒体分析道,当时第一不要大规模开店,第二也不要期望一夜之间销售额有多少亿元,稳步增长是比较保险的。但2009年就要做20亿元,这个投入就很大了,成本在那里,收益却没达到,这个问题的根源就是因为没有足够的风险意识。

  此次选择“Me&City”,放弃“邦购”,可以看出周成建在战略重心上的选择,即继续注重传统渠道的经营。从长期看,甩掉了一个不擅长经营的包袱,对其经营不会有太大影响,反而是一种明智的选择。

  但之前暂停邦购的推广,对邦购网无疑是一种打击,因为邦购必须通过广告推广来提高收入。以至于有业内人士指出,投入严重不足是美邦服饰折戟电商的最大原因。

  对美邦服饰而言,继续花重金进行推广不是不想,是不敢,亦不能。传统企业多是利用自有资金,往往抱着“花钱少,见效快”的心态,不舍得花钱。对美邦服饰、百丽等传统企业来说,他们对电商的探索或许仅仅是为了“未雨绸缪”而已。在线下渠道销售占有绝对比重的时候,自然会在线下投入重点,而不可能花大力度去推广盈利尚未明朗的线上销售,这也注定了短期内传统企业的线上销售很难有大的作为。另外,解决线上线下渠道冲突也是一个棘手的事情。

  而凡客诚品、淘宝等掌握着互联网技术的服装外行要比做服装内行更成功,一方面他们更清楚怎样用网络的语言和方式搭建一个平台,找到目标受众,另一方面他们将所有精力都集中在打造电子商务平台上。获得风险投资的电商企业又舍得花钱自建物流体系,并大打价格战跑马圈地。

  单一品牌商难以玩转B2C

  易观电子商务培训中心总经理陈果指出,并不是钱多就能做好电商,方向和策略很重要。邦购做的是独立B2C平台,单一品类很难支撑。

  构建一个电商平台,其实意味着需要一个完善的互联网企业,而在模式选择上,单一品牌商明显不足以玩转电子商务。

  易观电子商务培训中心总经理陈果指出,并不是钱多就能做好电商,方向和策略很重要。邦购做的是独立B2C平台,单一品类很难支撑。另外,做综合电商平台的话6000万元都是小数目。

  对邦购网来说,划归爱裳邦购反而是件好事。这样既可以和外部进行合作,又可以得到更大的投入,更重要的是不会对于上市公司财报造成影响,毕竟邦购尚未盈利的数据放在上市公司的业绩中不太好看。

  但对爱裳邦购而言,快速引进其他合作品牌也并不是一件轻松的事。如果新品牌进驻速度太慢,也会成为制约其发展的一大障碍。如鞋类B2C行业,品牌供应链失控的问题正日益严重,尤其是对中小型的企业。

  业内人士举例说,好乐买在鞋类B2C行业中上线最早,然而目前线上品牌仅为110个。新品牌入驻速度缓慢,品牌供应链方面的问题日益突出,跟平台现有的发展速度极不匹配。名鞋库在线商品1700多款,供应品牌仅为40个,这从侧面可看出其产品定位相对局限,若不加以拓宽,供应链一旦断裂,将给企业造成致命的打击。

  裁缝不具电商思维?

  换句话说,传统企业的电商之路,难在思维模式的转变,而不在有没有经验。只有扭转老板的思维,植入互联网、电子商务的理念,才能较易成功。对美邦服饰也是如此,当“传统裁缝”变身“互联网裁缝”,最终要的是思维的转变。不然,裁缝怎么能玩好IT?

  马云在内部讲话时曾指出:“传统行业进入互联网几乎都失败。”他指出,要做网上营销,就要请新的年轻人,建新的团队。“如果没有新的团队,没有新的组织建设保障,一定失败的。第一天就从失败开始。”

  纺织及服装零售行业专家、UTA时尚管理集团总裁杨大筠,也曾建议想发展电子商务的传统服装企业老板做一个“资本家”,投资一个深谙电子商务游戏规则的团队,自己退居为投资人。“传统服装企业在涉足电子商务领域时,最好的办法是请专业的人做专业的事。”

  因为电子商务所面对的市场形态不同、销售模式不同、面对的客户不同、服务方式也不同。

  完整的电子商务团队需要配备运营管理、营销推广、活动策划、美工编辑、技术支持、客服等岗位,这些职能与现有的岗位又完全不同,致使所有岗位都需要重新招人。而这些不仅仅是新增加一个部门那么简单。

  换句话说,传统企业的电商之路,难在思维模式的转变,而不在于有没有经验。只有扭转老板的思维,植入互联网、电子商务的理念,才能增加成功机会。对美邦服饰也是如此,当“传统裁缝”变身“互联网裁缝”,最终要的是思维的转变。不然,裁缝怎么能玩好IT?

  B2C网站梦芭莎联合创始人佘欣承表示,目前电子商务仅仅是作为传统企业的一种补充,电子商务和传统销售完全是两种成本系统,存在冲突和矛盾。

  而目前大多服饰企业往往立足于自己的产品,其思维方式是在现有基础上,通过网络可以卖出更多的产品。其结果常常是,企业的电子商务部门成了库存倾销部门。

  据业内人士介绍,近年来新兴的网购服饰品牌,一般是先在网络上推出众多的款式供消费者挑选,通过后台统计出达到工业规模化生产的款式,然后让工厂对热销的款式进行生产。在网络上运作品牌的关键之一,是通过信息技术对消费者的购物习惯、喜好进行统计、跟踪,发现最新的时尚潮流;之二就是要具备对各家工厂、物流公司的整体组织和协调能力。像美邦服饰这类传统服装企业,习惯以产定销,与互联网企业发展潮流并不相符。

  资料显示,今年一季度,美邦服饰存货金额达到约30亿元,超过正常水平约15亿元,主要原因在于2010年四季度单店销售火爆、以几乎百分之百的速度增长,因此误以为今年一季度也将以同样速度增长,邦购网在短期内成为美邦服饰消化存货的一个重要渠道。

  行业现状

  传统企业不敢豪赌电商的原因

  关于传统企业不敢豪赌电子商务的原因,从业内人士“八月派友”一个有趣的比喻可略见一斑,故事是这样的:

  创业者就像兜里钱不多的年轻人赌博,兜里就100元钱,很多人愿意博一把,毕竟富贵险中求。运气不好、赌技不好的,输了就输了;有这么一两个年轻人,也许是运气好也许是赌技好,100元赢到了1000元,这时衣冠楚楚的VC出现了,说:哥们儿,你是做大事的,玩得太小,我借你1000万,你来赌。赢了,我占90%,你占10%,输了算我的。

  这个年轻人一算,自己无论输赢,都比1000元多啊,那肯定继续,而且要求抬高赌桌的大小,要玩就玩大的,全部show hand。这时候,在开牌之前,这个VC也没闲着,到处去找别的VC和投资人,诉说这笔投资是多么的值得,结果是,还没开牌之前,这个小伙子的手里的牌已经被炒了好几手,而桌面上的钱已经是10多亿美元了。小伙子很高兴,无论开出什么牌,自己都不亏了。VC们也很高兴,只要后几轮还有人接手就有赚,即便没人接了,还可以想办法把这手牌卖到纳斯达克美国股民的手里。可是,到底牌面上是啥牌,因为没开牌,谁输谁赢谁都不知道,但在业界已经有了“赌神”的传说。

  传统企业就像一个人到中年的绅士,从不赌博,几代人靠白手起家一点点积累辛苦钱做出了规模。有一天,他看新闻,看到了这个“赌神”的传说,于是蠢蠢欲动,抄着钱就来了。他不是一个人在战斗,背后有一堆的股东、管理层、员工、合作伙伴等等都在看着他。来到牌桌旁,看到了一副热闹的场景。他琢磨了,我兜里有10个亿人民币,如果我不赌呢,每年我的生意还能赚1000万,我赌呢,有可能变成10亿美金,也一夜回到解放前,我赌还是不赌?他把目光看向了那个被称作“赌神”的年轻人,年轻人轻蔑的看着中年人——没胆量玩?中年人又把目光看向了VC,VC说了:您有钱,自己来!看看牌桌上的钱,中年人咬咬牙,正准备掏出100万先试试,年轻人和VC发话了——哥们儿,100万玩不起了,这牌面已经是10亿起了。中年人犹豫了,这时候,身后的股东发话了——你疯了,拿我们的钱去赌博,你想死啊!管理层、员工、合作伙伴都不干了,您这一赌,输的可不是您一人,是上万员工、百亿市值和若干的社会责任啊。

  如果你是这中年人,你是否还能像年轻人手拿100元这么潇洒的去豪赌一把吗?

  所以,我们是否仅仅简单地把传统企业做电子商务的困境,归纳到决心不够、意识不到?互联网的时刻创新带给了创业者无数的机会,但是,对于传统企业来说,这些创新的背后更隐藏着风险,创业者的失败代价和传统企业的失败代价,也不是一个数量级的。所以,传统企业谨慎的面对电子商务,不仅是对的,而且是必须的。

  传统企业进军B2C:包袱太重

  当当网COO黄若多次表示,传统企业不要轻易进入网上零售,“他们一个是陆军,一个是水军,在竞争白热化的今天,陆军到水里如果不会游泳会死得很惨。”但近几年,各个地方仍出现不少尝试网上零售的传统制造企业。

  传统企业如此热衷网上零售,除了可观的前景,或许还与“榜样”有关。箱包OEM工厂起家的箱包垂直B2C网站麦包包只用了三年的时间,就做到了箱包行业最大的垂直网站,2010的销售额达到4亿,增长速度是传统制造业的10倍。更重要的是,它拥有了自己的品牌和定价权。

  郎咸平在亿邦动力网举办的零售大会上曾表示,电子商务对于在产业链中从来都是赚钱最少、干活最多的中国制造企业来说,可能是最后一个寻求突破的机会,电子商务让中国制造企业可以获得定价权,可以让制造企业在最段时间内整合所有产业链资源,用较低的成本做出品牌。

  然而,传统行业进入电子商务领域,能成功的只有凤毛麟角。阿里巴巴中国事业部总经理邵晓锋也表示,电子商务要想玩好不容易,他之前“忽悠”了中欧EMBA同学做电商,很多传统企业老板都浪费了几千万元而不了了之。

  专家认为,传统企业的B2C负担的包袱太重,重到根本无法发挥优势,重到内部的制约阻力远大于外部的竞争压力,不能有效结合电子速度和商务力量,不能协同发挥鼠标神经和水泥肌肉,是“一心旱地拔葱”。目前,传统服饰企业试水电子商务普遍持谨慎态度,从某种程度上来说,很多企业还处于远观阶段。

  电商经营风险

  不亚于传统企业

  一半是火焰,一半是海洋。近年来B2C越发红火,但真相是全行业仍处于亏损的状态。据媒体报道,深圳只有20%左右的电子商务企业能持平或盈利,其命运与传统企业没有太大的差别。统计数据显示,深圳市30%的电子商务企业注册当年就会死亡,30%的企业在注册三年后死亡。

  为什么普遍出现亏损?

  有专家指出,从大势上分析,按照二八原则来看,目前整个B2C还处于非常小众的市场:全国仅有约20%的人上网,其中又只有大概20%的人会上网购物。这部分人中约有80%选择在淘宝上购物,整个B2C还是非常小的小众市场,相当于万分之八的人群市场。

  第二,倒闭或盈利不好的B2C,很多都是运营节奏的问题。针对目前B2C的发展现状,B2C网站经营者应该采用小步快跑而不是急速快跑的运营节奏。因为中国电子商务还处于快速发展的起步阶段,而不是快速发展的成熟阶段。

  第三,现金流是B2C创业者的血液。在目前B2C行业普遍还未具备盈利能力的背景下,需要培养自我造血能力。否则,倒闭或衰落亦是必然。而良好的现金流要求B2C必须有良好的供应链。

  在供应链管理层面,如果网站每月销售100万元,供货商有2个月的账期,物流1个月内能结账,那么这1个月的时间差可以利用100万元的销售现金流周转活下去。因而电商B2C要注意运营节奏,有200万元的资金就按照这个额度去匹配资源,小步快跑发展,而且要在现金流是正的情况下再图发展。

(责任编辑:廖一宁)
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