周一下午,刚刚在空旷的展厅转了一圈的比亚迪汽车经销商张南(化名),回到办公室打开邮箱,看到一封让他有点头疼的邮件。
邮件内容大致如下:经公司研究决定,除S6、G6车型外,暂停其他各车型终端成交价格检查,直至另行通知为准,各经销商可根据当地市场特性和
责任区域制定终端价格策略。但对于这封邮件,大多数经销商认为,比亚迪有望放开终端定价。
“裁员风波”之后,一切都表明,这家企业开始寻求调整和改变。但是,对于比亚迪汽车来说,调整还是要首先从赢回经销商的信任开始。
不同的解读
“也就是说,主机厂不管经销商死活,让经销商随便优惠,市场本来就不好,有的经销商扛不住了亏钱也会卖车,而且有些经销商还不是正规的4S店,运营成本也低,还有点资本抛货,但是我们这样的正规店与他们竞争,肯定吃亏。”张南对《第一财经日报》表示。
不过,对于这个邮件的内容,比亚迪却是有不同的解读。比亚迪公关部负责人对本报记者表示,这个邮件内容,不是为了鼓励经销商放开价格,而是暂停定期的终端价格抽查。
该负责人表示,主要是前段时间公司调整,区域经理们没有像之前那么频繁地去区域出差,区域的定期终端价格检查,就难以正常地进行下去。但这并不意味着总部会允许经销商任意降价,搞乱终端价格体系。
同一个邮件的不同解读,反映了比亚迪虽然已经着手对渠道体系进行了大幅度的调整,但依然没有完全重新建立其遭到破坏的厂商关系。
比亚迪汽车有F3、G3和L3三款车型上了“节能产品惠民工程”节能汽车推广目录(第七批)公告,但是这三款车型都是搭载新款发动机,而搭载新款发动机的新车型还没有上市。比亚迪汽车经销商总经理李广对本报记者表示:“主机厂打算在新车型上市前让经销商处理掉经销商店的老车型,也没有补贴,这个计划之前也没有征求经销商意见。”
如何赢回信任
比亚迪股份董事长王传福此前表示,2010、2011和2012年是比亚迪的调整期。其中,调整首先是网络。
现在看来,比亚迪的调整,更重要的应该要恢复经销商对比亚迪汽车的信心。
在比亚迪前两年疯狂的增长中,追求的就是规模的不断扩大。在不断向上的车市中,比亚迪汽车不断扩大产能、复制渠道。在A1网之后,又建立了3个销售渠道,分别卖不同的产品。
但是,最终未能支撑住渠道的扩张,爆发了大范围的经销商退网。根据比亚迪回归A股招股说明书的数据,2010年退网经销商308家,整体经销商退网比率为22.63%。
在退网风波之后,比亚迪开始采取措施修复与经销商之间的关系。比如,封闭了经销商体系,不再招募新的投资人;调整经销商的任务量和销售团队的考核标准,增加经销商满意度等指标。
在本月中旬的采访中,王传福表示,以前有1000多家,现在是830多家,精简了很多,我们是只出不进,现在他们也不愿意出去,信心非常足。
比亚迪汽车现在沪上经销商网点约二十多家。此前曾因为经销商跑量的车型少网点多导致经销商爆发价格战。
准备退掉比亚迪网络改做合资品牌的经销商罗老板对本报记者表示,自10月份节能惠民补贴大幅度减少后,很多汽车品牌终端市场急剧下滑,比亚迪汽车内部调整还没缓过神来应对市场变化。比亚迪汽车网络一出现让利或降价且超过厂商的规定,就马上要求取消或者罚款。
罗老板表示,本来随着S6和G6上市,对比亚迪汽车还有信心,但是整体自主品牌的上行通道越来越困难,生意越来越难做。
业内人士认为,随着合资品牌产品下探中低端市场,自主品牌及其经销商的生存空间越来越窄,经销商都是看的眼前,没有钱赚,就会退网。但是对于厂家来说,稳定的经销商渠道关系则是品牌提升和市场份额扩大的关键。
对于处于调整期的比亚迪来说,肯定不希望越来越多的“罗老板”出现。赢回经销商的信任,迫在眉睫。