11月7日,2011年商业模式盛典暨21世纪中国最佳商业模式评选颁奖典礼在北京海航万豪酒店隆重举行,拥有21年历史的荣昌服务凭借"'一带四'和连网卡"的全新商业模式在参评的209家企业中脱颖而出,以总分第一名的成绩,获得2011年21世纪中国最佳商业模式奖,成为洗染行业唯一获得此项殊荣的企业。
荣昌服务董事长张荣耀先生在颁奖现场 |
荣昌服务创始人、董事长张荣耀对媒体表示:"商业模式最重要的一点在于提升企业价值、满足客户需求,荣昌公司经过21年的发展,从最初关注扩张和规模,到现在更多的关注企业价值、客户需求以及可持续性,我们对商业模式的探索正是为了解决这个问题,这是商业模式的最大意义,也是每一个企业都应该思考的问题,不止要关注经营层面,更要关注企业价值、顾客需求和可持续性。
此次评选活动从5月份开始,历时半年。荣昌服务与上海浦发银行、触动传媒、天安数码、华谊兄弟、1号店、赶集网、诺亚财富管理中心、3G门户网站、神州租车、神州数码、苏宁电器等44家企业,进入复评,共十家企业获得最佳商业模式奖。复评中,荣昌服务"'一带四'和联网卡"的商业模式赢得了由各大商学院代表的学界、各大投行代表的投融资领域和权威财经媒体组成的评审团的青睐,以总分第一名的成绩赢得了2011年"21世纪中国最佳商业模式奖"。
21世纪最佳商业模式奖一直关注商业模式概念,通过追踪研究大量企业案例,深入分析,率先科学定义商业模式的概念,建立起了商业模式内涵分析框架体系。全球化、信息技术的发展和产品生命周期缩短,使得竞争格局发生了巨大的改变,一些企业甚至一些产业由于固步自封走向衰亡,而那些对商业模式进行了有效创新的企业则以令人难以想象的速度崛起。传统行业在当今形势下如何实现产业转型和升级,在激烈的竞争中获得更大的市场份额,赢得更长远的发展空间?诞生于1990年的荣昌服务在商业模式确立,促进产业转型方面做出了有益的尝试。经过21年的艰苦创业和不断创新,荣昌服务已经成为国内最大的洗衣连锁集团,在北京拥有连锁门店200多家,全国范围内拥有连锁店千余家。
在过去21年的发展过程中,荣昌服务也像很多民营企业一样面临过发展瓶颈,通过对商业模式的不断思考和持续创新,荣昌服务以"壮士断腕"的勇气,对传统洗衣行业的商业模式进行了颠覆式的改造。"'一带四'和联网卡"的商业模式也正是在这样的背景下被创造出来,成功转型后的荣昌服务也进入了快速发展期。
所谓"'一带四'和联网卡"的商业模式是指,由一家设备店带四家收衣店的新模式,打破了传统模式占地大、产能浪费、不环保、网点稀少等弊端,通过一家设备店带四家收衣店,提高了设备的利用率、降低了选址门槛和用工门槛,网点密度得以迅速加大,网点的覆盖力大大加强。"一带四"的开店模式,有了收衣店的过渡,顾客送取衣物更加方便,洗衣时间和质量得到了最大保障。此外,联网卡的推出,使储值卡顾客不再受一地、一人、单店的使用限制,目前荣昌·伊尔萨洗衣联网卡可在全国荣昌、伊尔萨门店刷卡消费。这使得洗衣联网卡衍生出了另一种功能--亲朋好友间、员工福利的实用礼品。
"每到节假日,我们都会出现了联网卡的销售高峰,而且峰值不断刷新,有的是子女买给父母,有的是集团采购用作员工福利。"张荣耀介绍说。
"'一带四'和联网卡"商业模式,在为顾客提供便利的同时,也对洗衣加盟商的业务进行了有效地输送,保障了加盟店开业初期的业务流,使加盟店在开业之初就保持较高的收益率,投资回收周期缩短超过30%。
随着荣昌服务商业模式的不断成熟和完善,荣昌服务的业务范围也正在向外不断延展,"基于渠道和电子商务的家庭服务集成商",这是张荣耀对荣昌未来发展的定位。"我们要进一步扩大店面数量并精耕渠道,依托O2O电子商务模式,围绕家庭清洁需求开展业务。目前,荣昌的奢侈品养护业务已经上线,相配套的电子商务平台也即将开通,届时,我们将实现在线预约,上门取送,奢侈品皮具、高档服装客户足不出户就可以享受一对一的高品质服务。我们也愿意与更多的合作伙伴一起,充分挖掘并发挥渠道价值,把更多的便利和服务提供给顾客。"据悉,荣昌服务制定了"1831"企业发展规划,即,在全国18个城市,新开3000家店面,提供10000个就业岗位。为实现这一目标,荣昌服务已与家乐福、沃尔玛、华润、华联、乐购、超市发、大润发、欧尚、华普、永辉、物美、京客隆、易初莲花、天客隆等多家大型超市、卖场、高端物业等结成伙伴关系,作为其商圈配套的合作商家。除此之外,实施大规模的人才引进计划,在行业内首家开出十万年薪的"天价"招聘洗衣店长。同时,荣昌服务还将进入高校召开巡回招聘会,招揽高素质人才,面向全社会招聘40-50岁希望再就业的人员,并利用连锁网点的优势,就近安排工作,努力使员工做到工作和家庭两不误。
21年的品牌历史,为荣昌赢得了口碑也赢得了顾客的信任,荣昌的集团客户更是涵盖政府部门、银行、保险、证券、房产等各个领域。如,法院、税务、工商、中国银行、光大银行、中信银行、中国银河证券、中远房地产、招商地产、北京同仁堂、泰康人寿、中国人寿、中国联通、新浪网、三星电子等。
"顾客是品牌最好的试金石,顾客的信任和口碑是品牌最大的财富和可持续发展的动力。荣昌用21年的时间做到了这一点,也将继续为这个目标而不断努力。一切为了满足顾客需求。"张荣耀说。
另据悉,近期北京市政府推出"十五分钟商圈"便民计划,将荣昌服务作为重点扶持企业引入。